Tramitación de siniestros, actualización de pólizas, recopilación de datos de suscripción, detección del fraude: los robots de software absorben el volumen operativo para que tu equipo se centre en los casos complejos y en la relación con los clientes.
Qué automatizamos
Las operaciones de seguros de gran volumen y basadas en reglas son candidatas perfectas para la automatización, que aporta rapidez, coherencia y detección del fraude a escala.
Lee las declaraciones de siniestro, valida la cobertura, busca indicios de fraude y las asigna al perito o tramitador adecuado, reduciendo el tiempo de tramitación de días a horas.
Agrega datos de varias fuentes (sistemas de pólizas, bases de datos de terceros, registros de clientes) para elaborar expedientes completos automáticamente.
Genera automáticamente los recibos de prima, los avisos de renovación y las confirmaciones de pago, siempre con los datos correctos de la póliza.
Procesa suplementos, renovaciones y anulaciones sin volver a introducir datos a mano en los sistemas de gestión de pólizas.
Los agentes de IA comparan los patrones de los siniestros con los datos históricos y las referencias del sector, y señalan las declaraciones sospechosas para investigarlas antes del pago.
Procesa los pagos de primas recibidos, los asocia a sus pólizas, concilia las cuentas y genera los justificantes automáticamente.
Beneficios
Siniestros más rápidos, mejor detección del fraude y menor coste operativo, gracias a robots que funcionan sin interrupción en cada flujo de trabajo.
La validación y la asignación automatizadas reducen notablemente el tiempo de tramitación de siniestros, mejoran la satisfacción del cliente y rebajan el coste por siniestro.
El reconocimiento de patrones con IA detecta antes los siniestros sospechosos y reduce las indemnizaciones por siniestros fraudulentos.
Cada siniestro se tramita aplicando siempre las mismas reglas. Los registros de auditoría se generan automáticamente para los informes regulatorios.
Reducir el trabajo manual en siniestros y gestión de pólizas rebaja directamente el coste por póliza y mejora el ratio combinado.
¿Tienes un proceso de siniestros, gestión de pólizas o detección del fraude que automatizar? Lo analizamos gratis.
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