La carga administrativa es uno de los mayores retos de la sanidad. Los robots de software se encargan de las citas, la facturación, las reclamaciones a aseguradoras y la gestión de historias clínicas, para que los equipos clínicos se centren en los pacientes, no en el papeleo.
Qué automatizamos
Desde la gestión de citas hasta los informes de cumplimiento, los robots de software eliminan la carga administrativa que aparta al personal clínico de la atención al paciente.
Automatiza la reserva de citas, las confirmaciones de cambios y los recordatorios, y reduce las ausencias y las llamadas administrativas.
Traslada, actualiza y archiva las historias clínicas entre sistemas, con precisión y un tratamiento conforme al RGPD en todo momento.
Valida las reclamaciones al seguro, comprueba la cobertura, las presenta a las aseguradoras y sigue su estado, y reduce el tiempo de tramitación de días a horas.
Genera las facturas de los pacientes, las valida con los registros de servicios y registra los pagos, con conciliación automática y aviso de excepciones.
Controla los niveles de suministros médicos, genera pedidos de reposición al alcanzar los umbrales y actualiza los registros de compras automáticamente.
Genera registros de auditoría, gestiona los plazos de conservación de datos y prepara la documentación para el RGPD, la HIPAA y la normativa sanitaria local.
Beneficios
Mejores resultados para los pacientes, menores costes administrativos y cumplimiento total, sin aumentar la plantilla.
Con la administración automatizada, el personal clínico y administrativo dedica más tiempo a la atención directa al paciente, lo que mejora tanto los resultados como la satisfacción.
Los robots trasladan los datos sin errores de transcripción. Las historias clínicas, los códigos de facturación y los datos del seguro se gestionan de forma coherente en cada caso.
Cada flujo de trabajo automatizado genera registros de auditoría. La conservación de datos, los controles de acceso y los registros de tratamiento cumplen la normativa sanitaria de la UE y de Rumanía.
La tramitación automatizada de reclamaciones reduce el coste administrativo de cada una y acelera los ciclos de reembolso, lo que mejora la tesorería de los proveedores sanitarios.
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