Schadenbearbeitung, Policenänderungen, Erfassung von Underwriting-Daten, Betrugserkennung — Softwareroboter bewältigen das operative Volumen, damit sich Ihr Team auf komplexe Fälle und Kundenbeziehungen konzentrieren kann.
Was wir automatisieren
Regelbasierte Versicherungsprozesse mit hohem Volumen sind ideale Kandidaten für die Automatisierung — sie bringt Tempo, Einheitlichkeit und Betrugserkennung in großem Umfang.
Liest Schadensmeldungen, prüft den Versicherungsschutz, sucht nach Betrugsindikatoren und leitet sie an den zuständigen Schadenregulierer weiter — und verkürzt die Bearbeitungszeit von Tagen auf Stunden.
Führt Daten aus mehreren Quellen zusammen — Policensysteme, Datenbanken Dritter, Kundendaten — und erstellt automatisch vollständige Fallakten.
Erstellt automatisch Prämienrechnungen, Verlängerungsmitteilungen und Zahlungsbestätigungen — jedes Mal mit den korrekten Policendaten.
Bearbeitet Nachträge, Verlängerungen und Kündigungen, ohne dass Daten in den Policenverwaltungssystemen erneut manuell eingegeben werden müssen.
KI-Agenten gleichen Schadenmuster mit historischen Daten und Branchenvergleichswerten ab — und markieren verdächtige Meldungen vor der Auszahlung zur Prüfung.
Verarbeitet eingehende Prämienzahlungen, ordnet sie den Policen zu, stimmt die Konten ab und erstellt automatisch Quittungen.
Vorteile
Schnellere Schadenbearbeitung, bessere Betrugserkennung, niedrigere Betriebskosten — dank Robotern, die ununterbrochen in jedem Workflow arbeiten.
Automatisierte Prüfung und Weiterleitung verkürzen die Schadenbearbeitung erheblich — das steigert die Kundenzufriedenheit und senkt die Kosten pro Schadenfall.
KI-gestützte Mustererkennung identifiziert verdächtige Schadensfälle früher im Prozess — und reduziert Auszahlungen bei Versicherungsbetrug.
Jeder Schadenfall wird nach denselben, einheitlich angewandten Regeln bearbeitet. Audit-Trails für das aufsichtsrechtliche Reporting entstehen automatisch.
Weniger manuelle Bearbeitung in Schadenbearbeitung und Policenverwaltung senkt direkt die Kosten pro Police und verbessert die Combined Ratio.
Haben Sie einen Prozess in Schadenbearbeitung, Policenverwaltung oder Betrugserkennung, den Sie automatisieren möchten? Wir analysieren ihn kostenlos.
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