Gestion des sinistres, mises à jour des contrats, collecte des données de souscription, détection de la fraude : les robots logiciels absorbent le volume opérationnel pour que votre équipe se concentre sur les dossiers complexes et la relation client.
Ce que nous automatisons
Les opérations d’assurance à fort volume et fondées sur des règles se prêtent parfaitement à l’automatisation, qui apporte rapidité, homogénéité et détection de la fraude à grande échelle.
Lit les déclarations de sinistre, valide la couverture, recherche les indices de fraude et oriente le dossier vers le bon gestionnaire, ce qui ramène le délai de traitement de plusieurs jours à quelques heures.
Agrège les données de plusieurs sources (systèmes de gestion des contrats, bases de données tierces, fiches clients) pour constituer automatiquement des dossiers complets.
Génère automatiquement les appels de cotisation, les avis d’échéance et les confirmations de paiement, toujours avec les bonnes données de contrat.
Traite les avenants, les renouvellements et les résiliations sans ressaisie manuelle dans les systèmes de gestion des contrats.
Des agents IA comparent les schémas des sinistres aux données historiques et aux références du secteur, et signalent les déclarations suspectes pour enquête avant paiement.
Traite les paiements de cotisations reçus, les rattache aux contrats, rapproche les comptes et génère automatiquement les reçus.
Avantages
Des sinistres réglés plus vite, une meilleure détection de la fraude et des coûts opérationnels réduits, grâce à des robots qui tournent en continu sur chaque processus.
La validation et l’orientation automatisées réduisent nettement le délai de traitement des sinistres, ce qui améliore la satisfaction client et réduit le coût par sinistre.
La reconnaissance de schémas par l’IA repère plus tôt les déclarations suspectes, ce qui réduit les indemnisations versées sur des sinistres frauduleux.
Chaque sinistre est traité en appliquant systématiquement les mêmes règles. Les pistes d’audit sont générées automatiquement pour le reporting réglementaire.
Réduire le traitement manuel dans la gestion des sinistres et des contrats abaisse directement le coût par contrat et améliore le ratio combiné.
Vous avez un processus de gestion des sinistres, de gestion des contrats ou de détection de la fraude à automatiser ? Nous l’analysons gratuitement.
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