Gestione dei sinistri, aggiornamento delle polizze, raccolta dei dati di sottoscrizione, rilevamento delle frodi: i robot software gestiscono il volume operativo, così il tuo team si concentra sui casi complessi e sulla relazione con i clienti.
Cosa automatizziamo
Le operazioni assicurative ad alto volume e basate su regole sono candidate ideali per l'automazione, che offre rapidità, coerenza e rilevamento delle frodi su larga scala.
Legge le denunce di sinistro, verifica la copertura, controlla gli indicatori di frode e le assegna al liquidatore giusto, riducendo i tempi di gestione da giorni a ore.
Aggrega dati da più fonti (sistemi di gestione delle polizze, database di terzi, anagrafiche clienti) per costruire automaticamente fascicoli completi.
Genera automaticamente avvisi di pagamento dei premi, avvisi di rinnovo e conferme di pagamento, sempre con i dati di polizza corretti.
Elabora appendici, rinnovi e disdette senza reinserire manualmente i dati nei sistemi di gestione delle polizze.
Gli agenti IA confrontano gli schemi dei sinistri con i dati storici e i benchmark di settore, segnalando le denunce sospette da verificare prima del pagamento.
Elabora i pagamenti dei premi in arrivo, li abbina alle polizze, riconcilia i conti e genera automaticamente le quietanze.
Vantaggi
Sinistri gestiti più rapidamente, migliore rilevamento delle frodi, costi operativi più bassi, grazie a robot attivi senza sosta in ogni flusso di lavoro.
Convalida e assegnazione automatizzate riducono in modo significativo i tempi di gestione dei sinistri, migliorando la soddisfazione dei clienti e riducendo il costo per sinistro.
Il riconoscimento degli schemi tramite IA individua prima i sinistri sospetti, riducendo i pagamenti per sinistri fraudolenti.
Ogni sinistro viene gestito applicando sempre le stesse regole. Gli audit trail vengono generati automaticamente per le segnalazioni di vigilanza.
Ridurre il lavoro manuale nella gestione dei sinistri e delle polizze abbassa direttamente il costo per polizza e migliora il combined ratio.
Hai un processo di gestione dei sinistri, amministrazione delle polizze o rilevamento delle frodi da automatizzare? Lo analizziamo gratuitamente.
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