Likwidacja szkód, aktualizacje polis, zbieranie danych underwritingowych, wykrywanie nadużyć — roboty programowe przejmują wolumen operacyjny, a twój zespół skupia się na złożonych sprawach i relacjach z klientami.
Co automatyzujemy
Operacje ubezpieczeniowe o dużym wolumenie, oparte na regułach, to idealni kandydaci do automatyzacji — zapewniającej szybkość, spójność i wykrywanie nadużyć na dużą skalę.
Odczytuje zgłoszenia szkód, weryfikuje zakres ochrony, sprawdza sygnały nadużyć i kieruje sprawę do właściwego likwidatora — skracając czas obsługi z dni do godzin.
Zbiera dane z wielu źródeł — systemów polisowych, zewnętrznych baz danych, kartotek klientów — i automatycznie tworzy kompletne akta spraw.
Automatycznie generuje faktury za składki, powiadomienia o wznowieniu i potwierdzenia płatności — za każdym razem z prawidłowymi danymi polisy.
Przetwarza aneksy, wznowienia i rozwiązania polis bez ręcznego ponownego wprowadzania danych w systemach do zarządzania polisami.
Agenci AI porównują wzorce szkód z danymi historycznymi i benchmarkami branżowymi — oznaczając podejrzane zgłoszenia do zbadania przed wypłatą.
Przetwarza wpływające płatności składek, przypisuje je do polis, uzgadnia rachunki i automatycznie generuje potwierdzenia.
Korzyści
Szybsza likwidacja szkód, skuteczniejsze wykrywanie nadużyć, niższe koszty operacyjne — dzięki robotom pracującym bez przerwy w każdym przepływie pracy.
Zautomatyzowana weryfikacja i kierowanie spraw znacząco skracają czas likwidacji szkód — zwiększając zadowolenie klientów i obniżając koszt obsługi szkody.
Rozpoznawanie wzorców przez AI wcześniej wychwytuje podejrzane zgłoszenia — ograniczając wypłaty z tytułu wyłudzeń.
Każda szkoda jest obsługiwana według tych samych, konsekwentnie stosowanych reguł. Ścieżki audytu powstają automatycznie na potrzeby sprawozdawczości regulacyjnej.
Ograniczenie ręcznej pracy przy szkodach i administracji polisami bezpośrednio obniża koszt na polisę i poprawia wskaźnik mieszany (combined ratio).
Masz proces likwidacji szkód, administracji polisami lub wykrywania nadużyć do zautomatyzowania? Przeanalizujemy go bezpłatnie.
Zamów bezpłatną analizę procesuZacznij teraz
Przynieś jeden proces, który chcesz zautomatyzować. Wspólnie sprawdzimy, czego by to wymagało, ile by kosztowało i czy automatyzacja to naprawdę właściwe narzędzie. Bez prezentacji sprzedażowej.
Umów bezpłatne 20-minutowe demo