Allgemeine Geschäftsbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 01.01.2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln Ihre Nutzung der Website www.memesisai.com sowie der KI-Agenten, der robotergestützten Prozessautomatisierung (RPA) und der damit verbundenen Dienste von MemesisAI SRL („MemesisAI", „wir", „uns" oder „unser").

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie („Kunde", „Sie") diesen AGB zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste nicht.

1. Definitionen

Dienste: die Website, Software, Konnektoren, Tools und RPA-Lösungen, die von MemesisAI bereitgestellt werden.
Kundendaten: alle Informationen, Daten, Inhalte oder Materialien, die von Ihnen übermittelt oder durch Ihre Nutzung der Dienste generiert werden (ausgenommen Feedback).
Autorisierter Benutzer: Person(en), die vom Kunden für den Zugriff auf die Dienste autorisiert sind.
Web-Scraping-Dienste: automatisierte Extraktion öffentlich verfügbarer oder vom Kunden autorisierter Online-Daten, die im Auftrag des Kunden durchgeführt wird.
Technologie Dritter: jede externe Software, Plattform, Anwendung oder Dienst (z. B. CRM, ERP), die mit unseren Diensten interagiert oder zusammen verwendet wird.

2. Registrierung, Konten und Sicherheit

Sie erstellen ein Konto mit sicheren Anmeldedaten.
Sie sind für den Schutz Ihrer Anmeldedaten und für alle über Ihr Konto oder durch Autorisierte Benutzer durchgeführten Aktionen verantwortlich.
Benachrichtigen Sie uns umgehend bei unbefugter Nutzung oder einem Sicherheitsverstoß.
Wir werden branchenübliche Sicherheitspraktiken anwenden, garantieren jedoch keine absolute Sicherheit.

3. Lizenz, Nutzung und Einschränkungen

Vorbehaltlich dieser AGB und der Zahlung gewähren wir Ihnen eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz (keine Unterlizenzrechte) zur Nutzung der Dienste für Ihren internen Geschäftsbetrieb.

Sie dürfen nicht:

reverse engineering, dekompilieren, disassemblieren oder Quellcode ableiten;
die Dienste unterlizenzieren, vermieten, verteilen oder weiterverkaufen;
Eigentumshinweise entfernen oder proprietäre Teile replizieren;
Dienste unter Verstoß gegen das Gesetz oder zur Schädigung anderer nutzen;
autorisierte Nutzungslimits überschreiten.

4. Pflichten des Kunden

Genaue und rechtzeitige Informationen für die Erbringung der Dienste bereitstellen;
Kooperieren und Zugang zu Systemen, Personal, Infrastruktur gewähren;
Sicherstellen, dass Ihre Nutzung der Dienste den geltenden Gesetzen und Bedingungen der Drittanbieter entspricht;
Für die Einhaltung dieser AGB durch Ihre Autorisierten Benutzer verantwortlich sein.

5. Dienste Dritter und externe Links

Unsere Dienste können mit Technologie Dritter interagieren oder davon abhängen. Wir garantieren keine Leistung, Sicherheit oder Konformität von Drittanbieterdiensten.
Sie müssen gültige Rechte zur Nutzung dieser Drittanbieterdienste haben und deren Bedingungen einhalten.
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir kontrollieren diese nicht und sind nicht für deren Inhalte oder Praktiken verantwortlich.

6. Kundendaten und Verarbeitungslizenz

Sie behalten das Eigentum an allen Kundendaten.
Sie gewähren uns eine begrenzte, nicht-exklusive Lizenz zum Zugriff, zur Speicherung, Reproduktion, Verarbeitung und Übermittlung von Kundendaten, ausschließlich zur Erbringung und Unterstützung der Dienste.
Wir behandeln Kundendaten als vertraulich und verwenden oder teilen sie nur wie in diesen AGB oder der Datenschutzrichtlinie erlaubt.
Bei Datenverlust sind unsere Bemühungen zur Wiederherstellung aus Backups (falls verfügbar) unsere einzige Haftung in Bezug auf diesen Verlust.

7. Haftungsausschluss für KI-Ausgaben

Bestimmte Dienste können auf KI-Technologien Dritter angewiesen sein (wie große Sprachmodelle oder maschinelle Lernsysteme, die von Drittanbietern betrieben werden). Alle durch diese Technologien generierten Ergebnisse, Vorhersagen oder Erkenntnisse („KI-Ausgaben") werden „wie sie sind" bereitgestellt.

MemesisAI kontrolliert oder betreibt diese KI-Modelle nicht und übernimmt keine Garantien hinsichtlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit von KI-Ausgaben.
Sie sind allein verantwortlich für die Überprüfung und Validierung von KI-Ausgaben, bevor Sie sich für geschäftliche oder rechtliche Zwecke darauf verlassen.
Ihre Nutzung KI-gestützter Dienste unterliegt auch den Bedingungen, Richtlinien und Nutzungseinschränkungen der jeweiligen KI-Anbieter.

8. Web-Scraping-Compliance

Web-Scraping-Dienste werden nur an öffentlich verfügbaren oder vom Kunden autorisierten Datenquellen durchgeführt.
Sie sind allein verantwortlich dafür sicherzustellen, dass die angeforderten Scraping-Aktivitäten den geltenden Gesetzen, Website-Nutzungsbedingungen und Rechten des geistigen Eigentums entsprechen.
MemesisAI lehnt die Haftung für rechtswidrige Scraping-Aktivitäten ab, die auf Anfrage des Kunden durchgeführt werden.

9. Vertraulichkeit

Jede Partei verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der anderen Partei privat zu halten, wobei mindestens dasselbe Maß an Sorgfalt wie für die eigenen vertraulichen Informationen anzuwenden ist (jedoch nicht weniger als angemessene Sorgfalt).
Vertrauliche Informationen schließen Informationen aus, die bereits öffentlich sind, vorher bekannt waren oder rechtmäßig von Dritten offenbart wurden.
Gesetzlich vorgeschriebene Offenlegungen sind mit umgehender vorheriger Mitteilung (wenn möglich) zulässig.
Bei Beendigung müssen vertrauliche Informationen zurückgegeben oder vernichtet werden (ausgenommen Kundendaten wie oben geregelt).

10. Gewährleistungsausschluss

Die Dienste werden „wie sie sind" und „wie verfügbar" bereitgestellt, ohne jegliche Gewährleistungen, ausdrücklich oder stillschweigend.
Wir schließen Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung und jede andere Gewährleistung aus.
Wir garantieren keinen ununterbrochenen Betrieb, fehlerfreien Service oder dass alle Mängel behoben werden können oder werden.

11. Schadloshaltung

Von uns: Wir werden Sie gegen Ansprüche Dritter verteidigen und schadlos halten, dass unsere bereitgestellten Dienste Urheberrechte verletzen oder Geschäftsgeheimnisse missbrauchen, vorbehaltlich Bedingungen und Ausnahmen.
Von Ihnen: Sie werden uns (und unsere verbundenen Unternehmen, Mitarbeiter) gegen Ansprüche verteidigen und schadlos halten, die aus Ihren Kundendaten, dem Missbrauch der Dienste, der Verletzung von Drittanbieter-Bedingungen oder dem Verstoß gegen Ihre Pflichten entstehen.

12. Haftungsbeschränkung

Mit Ausnahme von Schadloshaltungsverpflichtungen haftet keine Partei für indirekte, Folge-, Neben-, besondere oder Strafschäden (Gewinnverlust, Datenverlust, Betriebsunterbrechung).
Unsere Gesamthaftung für direkte Schäden gemäß diesen AGB ist auf die Gesamtgebühren begrenzt, die Sie uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben.
Diese Beschränkung gilt unabhängig von der Anspruchsgrundlage (Vertrag, unerlaubte Handlung usw.).

13. Laufzeit und Kündigung

Die Laufzeit beginnt, wenn Sie die Dienste erstmals nutzen oder sich registrieren, und dauert bis zur Kündigung an.
Jede Partei kann bei einem wesentlichen Verstoß kündigen, wenn die andere Partei den Verstoß nicht innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach schriftlicher Mitteilung behebt.
Wir können den Zugang sofort bei Nichtzahlung, Fehlverhalten, Lizenzverletzung oder nach eigenem Ermessen aussetzen oder kündigen.
Bei Kündigung:
- Sie müssen die Nutzung der Dienste einstellen.
- Ausstehende Gebühren werden sofort fällig.
- Wir können Kundendaten löschen oder aufhören, sie zu speichern, es sei denn, das Gesetz schreibt etwas anderes vor.
- Bestimmungen, die ihrer Natur nach überleben sollten (z. B. Vertraulichkeit, Haftung, Schadloshaltung, Beschränkung), bleiben bestehen.

14. Mitteilungen

Wir können Mitteilungen per E-Mail, durch Veröffentlichung auf unserer Website oder auf andere Weise an die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen senden.
Sie können uns über unsere veröffentlichten Kontaktkanäle benachrichtigen.
Mitteilungen sind wirksam bei Empfang (oder wenn per E-Mail gesendet, am folgenden Werktag).

15. Allgemeines / Sonstiges

Höhere Gewalt: Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Versäumnisse, die durch Ereignisse verursacht wurden, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen.
Abtretung: Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen AGB nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten, außer im Zusammenhang mit einer Fusion oder einem Verkauf. Wir können frei abtreten.
Gesamte Vereinbarung: Diese AGB (plus etwaige Dienstleistungsvereinbarungen) sind die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns und ersetzen frühere Verständigungen.
Änderung: Wir können diese AGB aktualisieren; Änderungen treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Fortgesetzte Nutzung bedeutet Akzeptanz.
Salvatorische Klausel: Wenn eine Bestimmung als ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
Verzicht: Unser Versäumnis, ein Recht durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Es gilt rumänisches Recht. Streitigkeiten werden vor den Gerichten von Bukarest, Rumänien, beigelegt.