Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihre Nutzung der Website www.memesisai.com sowie der KI-Agenten, der robotergestützten Prozessautomatisierung (RPA) und der damit verbundenen Dienste, die von MemesisAI SRL („MemesisAI“, „wir“, „uns“ oder „unser“) erbracht werden.

Durch den Zugriff auf unsere Dienste oder deren Nutzung stimmen Sie („Kunde“, „Sie“) diesen AGB zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste nicht.

1. Begriffsbestimmungen

Dienste: die Website, Software, Konnektoren, Tools und RPA-Lösungen, die von MemesisAI bereitgestellt werden.

Kundendaten: alle Informationen, Daten, Inhalte oder Materialien, die von Ihnen übermittelt oder durch Ihre Nutzung der Dienste erzeugt werden (ausgenommen Feedback).

Autorisierter Nutzer: Person(en), die vom Kunden zum Zugriff auf die Dienste berechtigt sind.

Web-Scraping-Dienste: automatisierte Extraktion öffentlich zugänglicher oder vom Kunden freigegebener Online-Daten, die im Auftrag des Kunden durchgeführt wird.

Technologie Dritter: jede externe Software, Plattform, Anwendung oder jeder externe Dienst (z. B. CRM, ERP), die bzw. der mit unseren Diensten verbunden ist oder zusammen mit ihnen genutzt wird.

2. Registrierung, Konten & Sicherheit

Sie legen ein Konto mit sicheren Zugangsdaten an.
Sie sind für den Schutz Ihrer Zugangsdaten sowie für alle Handlungen verantwortlich, die über Ihr Konto oder durch Autorisierte Nutzer vorgenommen werden.
Benachrichtigen Sie uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung oder Sicherheitsverletzung.
Wir wenden branchenübliche Sicherheitspraktiken an, garantieren jedoch keine absolute Sicherheit.

3. Lizenz, Nutzung & Beschränkungen

Vorbehaltlich dieser AGB und der Zahlung gewähren wir Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz (ohne Recht zur Unterlizenzierung) zur Nutzung der Dienste für Ihre internen Geschäftszwecke.

Es ist Ihnen nicht gestattet:

die Dienste zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren, zu disassemblieren oder Quellcode daraus abzuleiten;
die Dienste unterzulizenzieren, zu verleasen, zu vermieten, zu vertreiben oder weiterzuverkaufen;
Eigentumshinweise zu entfernen oder geschützte Bestandteile nachzubilden;
die Dienste unter Verstoß gegen geltendes Recht oder zur Schädigung anderer zu nutzen;
die zulässigen Nutzungsgrenzen zu überschreiten.

4. Pflichten des Kunden

Bereitstellung zutreffender und rechtzeitiger Informationen, die für die Erbringung der Dienste erforderlich sind;
Mitwirkung sowie Gewährung des Zugangs zu Systemen, Personal und Infrastruktur;
Sicherstellung, dass Ihre Nutzung der Dienste dem geltenden Recht und den Bedingungen für Technologie Dritter entspricht;
Verantwortung dafür, dass Ihre Autorisierten Nutzer diese AGB einhalten.

5. Dienste Dritter & externe Links

Unsere Dienste können mit Technologie Dritter interagieren oder von ihr abhängen. Wir übernehmen keine Gewähr für Leistung, Sicherheit oder Rechtskonformität von Diensten Dritter.
Sie müssen über gültige Rechte zur Nutzung dieser Dienste Dritter verfügen und deren Bedingungen einhalten.
Unsere Website kann auf externe Websites verlinken. Wir haben keinen Einfluss auf diese und sind für deren Inhalte oder Praktiken nicht verantwortlich.

6. Kundendaten & Verarbeitungslizenz

Sie bleiben Eigentümer aller Kundendaten.
Sie gewähren uns eine beschränkte, nicht ausschließliche Lizenz, auf Kundendaten zuzugreifen, sie zu speichern, zu vervielfältigen, zu verarbeiten und zu übermitteln, und zwar ausschließlich zur Erbringung und Unterstützung der Dienste.
Wir behandeln Kundendaten vertraulich und verwenden oder teilen sie nur, soweit dies nach diesen AGB oder der Datenschutzerklärung zulässig ist.
Im Falle eines Datenverlusts beschränkt sich unsere Haftung für diesen Verlust ausschließlich auf unsere Bemühungen, die Daten aus Sicherungskopien (sofern vorhanden) wiederherzustellen.

7. Haftungsausschluss für Ergebnisse künstlicher Intelligenz

Bestimmte Dienste können auf KI-Technologien Dritter beruhen (etwa große Sprachmodelle oder Systeme des maschinellen Lernens, die von Drittanbietern betrieben werden). Sämtliche durch diese Technologien erzeugten Ergebnisse, Vorhersagen oder Erkenntnisse („KI-Ergebnisse“) werden „wie besehen“ bereitgestellt.

MemesisAI kontrolliert oder betreibt diese KI-Modelle nicht und übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit von KI-Ergebnissen.
Sie allein sind dafür verantwortlich, KI-Ergebnisse zu prüfen und zu validieren, bevor Sie sich für geschäftliche oder rechtliche Zwecke darauf verlassen.
Ihre Nutzung KI-gestützter Dienste unterliegt zudem den Bedingungen, Richtlinien und Nutzungsbeschränkungen der jeweiligen KI-Anbieter.

8. Rechtskonformität beim Web Scraping

Web-Scraping-Dienste werden ausschließlich auf öffentlich zugängliche oder vom Kunden freigegebene Datenquellen angewendet.
Sie allein sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die beauftragten Scraping-Aktivitäten mit dem geltenden Recht, den Nutzungsbedingungen der Websites und den Rechten des geistigen Eigentums im Einklang stehen.
MemesisAI lehnt jede Haftung für rechtswidrige Scraping-Aktivitäten ab, die auf Veranlassung des Kunden durchgeführt werden.

9. Vertraulichkeit

Jede Partei verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der anderen Partei geheim zu halten und dabei mindestens dieselbe Sorgfalt anzuwenden wie bei ihren eigenen vertraulichen Informationen (jedoch keinesfalls weniger als die angemessene Sorgfalt).
Nicht zu den vertraulichen Informationen zählen Informationen, die bereits öffentlich sind, vorher bekannt waren oder rechtmäßig von Dritten offengelegt wurden.
Gesetzlich vorgeschriebene Offenlegungen sind nach unverzüglicher vorheriger Mitteilung (soweit möglich) zulässig.
Bei Vertragsbeendigung sind vertrauliche Informationen zurückzugeben oder zu vernichten (mit Ausnahme der Kundendaten, für die die obigen Regelungen gelten).

10. Gewährleistungsausschluss

Die Dienste werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung jeglicher Art.
Wir schließen die Gewährleistung für die Marktgängigkeit, die Eignung für einen bestimmten Zweck, die Nichtverletzung von Rechten Dritter sowie jede sonstige Gewährleistung aus.
Wir garantieren weder einen unterbrechungsfreien Betrieb noch einen fehlerfreien Dienst, noch dass alle Mängel behoben werden können oder behoben werden.

11. Freistellung

Durch uns: Wir verteidigen Sie gegen Ansprüche Dritter, die geltend machen, dass die von uns bereitgestellten Dienste Urheberrechte verletzen oder Geschäftsgeheimnisse widerrechtlich verwerten, und stellen Sie von diesen Ansprüchen frei, vorbehaltlich der geltenden Bedingungen und Ausschlüsse.

Durch Sie: Sie verteidigen uns (sowie unsere verbundenen Unternehmen und Mitarbeiter) gegen Ansprüche und stellen uns von Ansprüchen frei, die sich aus Ihren Kundendaten, der missbräuchlichen Nutzung der Dienste, der Verletzung von Bedingungen Dritter oder der Verletzung Ihrer Pflichten ergeben.

12. Haftungsbeschränkung

Mit Ausnahme der Freistellungsverpflichtungen haftet keine Partei für indirekte Schäden, Folgeschäden, Nebenschäden, besondere Schäden oder Strafschadensersatz (entgangener Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbrechung).
Unsere Gesamthaftung für direkte Schäden im Rahmen dieser AGB ist auf die Gesamtsumme der Entgelte begrenzt, die Sie in den 12 Monaten vor Geltendmachung des Anspruchs an uns gezahlt haben.
Diese Beschränkung gilt unabhängig von der Anspruchsgrundlage (Vertrag, unerlaubte Handlung usw.).

13. Laufzeit & Kündigung

Die Laufzeit beginnt mit Ihrer ersten Nutzung der Dienste oder Ihrer Registrierung und dauert bis zur Kündigung an.
Jede Partei kann bei einer wesentlichen Vertragsverletzung kündigen, wenn die andere Partei diese nicht innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach schriftlicher Mitteilung behebt.
Wir können den Zugang bei Nichtzahlung, Fehlverhalten, Lizenzverletzung oder nach eigenem Ermessen mit sofortiger Wirkung sperren oder beenden.
Bei Vertragsbeendigung:
- Sie müssen die Nutzung der Dienste einstellen.
- Ausstehende Entgelte werden sofort fällig.
- Wir können Kundendaten löschen oder ihre Speicherung einstellen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
- Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen (z. B. Vertraulichkeit, Haftung, Freistellung, Beschränkung), bleiben in Kraft.

14. Mitteilungen

Wir können Mitteilungen per E-Mail, durch Veröffentlichung auf unserer Website oder auf anderem Wege an die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten senden.
Sie können uns Mitteilungen über unsere veröffentlichten Kontaktkanäle zukommen lassen.
Mitteilungen werden mit Zugang wirksam (bei Versand per E-Mail am folgenden Werktag).

15. Allgemeines / Sonstiges

Höhere Gewalt: Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung infolge von Ereignissen, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen.

Abtretung: Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen AGB ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten, außer im Zusammenhang mit einer Fusion oder einem Verkauf. Wir können frei abtreten.

Gesamte Vereinbarung: Diese AGB (zusammen mit etwaigen Dienstleistungsvereinbarungen) stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen alle früheren Absprachen.

Änderungen: Wir können diese AGB aktualisieren; Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung wirksam. Die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung.

Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

Verzicht: Machen wir ein Recht nicht geltend, so stellt dies keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

Anwendbares Recht & Gerichtsstand: Es gilt rumänisches Recht. Streitigkeiten werden vor den Gerichten in Bukarest, Rumänien, entschieden.