Regulamin

Niniejszy Regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady korzystania przez Klienta ze strony internetowej www.memesisai.com oraz z agentów AI, usług zrobotyzowanej automatyzacji procesów (RPA) i usług powiązanych świadczonych przez MemesisAI SRL (dalej „MemesisAI”, „my”, „nas” lub „nasz”).

Uzyskując dostęp do Usług lub korzystając z nich, Klient (dalej „Klient”) akceptuje niniejszy Regulamin. W przypadku braku akceptacji Klient nie powinien korzystać z Usług.

1. Definicje

Usługi: strona internetowa, oprogramowanie, konektory, narzędzia i rozwiązania RPA dostarczane przez MemesisAI.

Dane Klienta: wszelkie informacje, dane, treści lub materiały przekazane przez Klienta lub wygenerowane w wyniku korzystania przez Klienta z Usług (z wyłączeniem opinii i uwag).

Upoważniony Użytkownik: osoba lub osoby upoważnione przez Klienta do dostępu do Usług.

Usługi Web Scrapingu: zautomatyzowane pozyskiwanie publicznie dostępnych lub autoryzowanych przez klienta danych online, wykonywane w imieniu Klienta.

Technologia Podmiotów Trzecich: wszelkie zewnętrzne oprogramowanie, platformy, aplikacje lub usługi (np. CRM, ERP), które współdziałają z Usługami lub są z nimi używane.

2. Rejestracja, konta i bezpieczeństwo

Klient zakłada konto z bezpiecznymi danymi logowania.
Klient odpowiada za zabezpieczenie swoich danych logowania oraz za wszelkie działania wykonywane za pośrednictwem jego konta lub przez jego Upoważnionych Użytkowników.
Klient niezwłocznie powiadamia nas o każdym nieuprawnionym użyciu lub naruszeniu bezpieczeństwa.
Stosujemy praktyki bezpieczeństwa zgodne ze standardami branżowymi, lecz nie gwarantujemy bezwzględnego bezpieczeństwa.

3. Licencja, korzystanie i ograniczenia

Z zastrzeżeniem postanowień niniejszego Regulaminu i dokonania płatności udzielamy Klientowi ograniczonej, niewyłącznej i niezbywalnej licencji (bez prawa do udzielania sublicencji) na korzystanie z Usług na wewnętrzne potrzeby jego działalności.

Klientowi nie wolno:

poddawać Usług inżynierii wstecznej, dekompilować ich, dezasemblować ani odtwarzać kodu źródłowego;
udzielać sublicencji, oddawać w leasing lub najem, rozpowszechniać ani odsprzedawać Usług;
usuwać informacji o prawach własności ani powielać elementów objętych prawami własności;
korzystać z Usług z naruszeniem prawa lub w celu wyrządzenia szkody innym;
przekraczać dozwolonych limitów korzystania.

4. Obowiązki Klienta

Przekazywanie dokładnych i terminowych informacji niezbędnych do świadczenia Usług;
Współpraca oraz zapewnienie dostępu do systemów, personelu i infrastruktury;
Zapewnienie, że korzystanie z Usług jest zgodne z obowiązującymi przepisami oraz warunkami technologii podmiotów trzecich;
Odpowiedzialność za przestrzeganie niniejszego Regulaminu przez Upoważnionych Użytkowników Klienta.

5. Usługi podmiotów trzecich i linki zewnętrzne

Usługi mogą współdziałać z Technologią Podmiotów Trzecich lub od niej zależeć. Nie gwarantujemy wydajności, bezpieczeństwa ani zgodności z przepisami usług podmiotów trzecich.
Klient musi posiadać ważne prawa do korzystania z tych usług podmiotów trzecich i przestrzegać ich warunków.
Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron zewnętrznych. Nie kontrolujemy ich i nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść ani praktyki.

6. Dane Klienta i licencja na przetwarzanie

Klient zachowuje prawo własności do wszystkich Danych Klienta.
Klient udziela nam ograniczonej, niewyłącznej licencji na dostęp do Danych Klienta, ich przechowywanie, powielanie, przetwarzanie i przesyłanie wyłącznie w celu świadczenia Usług i zapewnienia ich wsparcia.
Traktujemy Dane Klienta jako poufne i nie wykorzystujemy ich ani nie udostępniamy, z wyjątkiem przypadków dozwolonych na podstawie niniejszego Regulaminu lub Polityki prywatności.
W przypadku utraty danych jedyną naszą odpowiedzialnością z tytułu tej utraty są działania zmierzające do ich przywrócenia z kopii zapasowych (o ile są dostępne).

7. Wyłączenie odpowiedzialności za wyniki sztucznej inteligencji

Niektóre Usługi mogą opierać się na technologiach AI podmiotów trzecich (takich jak duże modele językowe lub systemy uczenia maszynowego obsługiwane przez zewnętrznych dostawców). Wszelkie wyniki, prognozy lub wnioski wygenerowane za pomocą tych technologii (dalej „Wyniki AI”) są udostępniane w stanie, w jakim są („as is”).

MemesisAI nie kontroluje ani nie obsługuje tych modeli AI i nie udziela żadnych gwarancji co do dokładności, kompletności ani wiarygodności Wyników AI.
Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za sprawdzenie i zweryfikowanie Wyników AI przed oparciem się na nich w celach biznesowych lub prawnych.
Korzystanie przez Klienta z Usług opartych na AI podlega również warunkom, zasadom i ograniczeniom dopuszczalnego użytkowania właściwych dostawców AI.

8. Zgodność usług web scrapingu z prawem

Usługi Web Scrapingu są wykonywane wyłącznie na publicznie dostępnych źródłach danych lub źródłach autoryzowanych przez Klienta.
Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, że zlecane działania scrapingowe są zgodne z obowiązującymi przepisami, regulaminami stron internetowych i prawami własności intelektualnej.
MemesisAI nie ponosi odpowiedzialności za niezgodne z prawem działania scrapingowe wykonane na żądanie Klienta.

9. Poufność

Każda ze stron zobowiązuje się zachować w poufności informacje poufne drugiej strony, dochowując co najmniej takiej samej staranności jak w odniesieniu do własnych informacji poufnych (lecz nie mniejszej niż należyta staranność).
Informacjami poufnymi nie są informacje już publicznie dostępne, znane wcześniej lub ujawnione zgodnie z prawem przez podmioty trzecie.
Ujawnienie wymagane przez prawo jest dopuszczalne po niezwłocznym uprzednim powiadomieniu (jeżeli jest to możliwe).
Po rozwiązaniu umowy informacje poufne muszą zostać zwrócone lub zniszczone (z wyłączeniem Danych Klienta, do których mają zastosowanie powyższe postanowienia).

10. Wyłączenie gwarancji

Usługi są świadczone w stanie, w jakim są („as is”), i w miarę dostępności („as available”), bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych.
Wyłączamy gwarancje przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, nienaruszania praw osób trzecich oraz wszelkie inne gwarancje.
Nie gwarantujemy nieprzerwanego działania, bezbłędnego świadczenia usług ani tego, że wszystkie wady mogą zostać lub zostaną usunięte.

11. Zwolnienie z odpowiedzialności

Z naszej strony: Będziemy bronić Klienta i zwolnimy go z odpowiedzialności w razie roszczeń podmiotów trzecich, że świadczone przez nas Usługi naruszają prawa autorskie lub bezprawnie wykorzystują tajemnice przedsiębiorstwa, z zastrzeżeniem obowiązujących warunków i wyłączeń.

Ze strony Klienta: Klient będzie bronić nas (oraz nasze podmioty powiązane i pracowników) i zwolni nas z odpowiedzialności w razie roszczeń wynikających z Danych Klienta, niewłaściwego korzystania z Usług, naruszenia warunków podmiotów trzecich lub naruszenia obowiązków Klienta.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

Z wyjątkiem zobowiązań z tytułu zwolnienia z odpowiedzialności żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, wynikowe, przypadkowe, szczególne ani odszkodowania o charakterze karnym (utracone korzyści, utrata danych, przerwy w działalności).
Nasza całkowita odpowiedzialność za szkody bezpośrednie na podstawie niniejszego Regulaminu jest ograniczona do łącznej kwoty opłat uiszczonych nam przez Klienta w okresie 12 miesięcy poprzedzających zgłoszenie roszczenia.
Ograniczenie to obowiązuje niezależnie od podstawy roszczenia (umowa, czyn niedozwolony itp.).

13. Okres obowiązywania i rozwiązanie

Okres obowiązywania rozpoczyna się z chwilą pierwszego skorzystania przez Klienta z Usług lub rejestracji w nich i trwa do chwili rozwiązania.
Każda ze stron może rozwiązać umowę w przypadku istotnego naruszenia, jeżeli druga strona nie usunie go w terminie piętnastu (15) dni od otrzymania pisemnego wezwania.
Możemy ze skutkiem natychmiastowym zawiesić lub zakończyć dostęp z powodu braku płatności, niewłaściwego postępowania, naruszenia licencji lub według naszego uznania.
Po rozwiązaniu:
- Klient musi zaprzestać korzystania z Usług.
- Zaległe opłaty stają się natychmiast wymagalne.
- Możemy usunąć Dane Klienta lub zaprzestać ich przechowywania, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
- Postanowienia, które ze swej natury powinny obowiązywać nadal (np. dotyczące poufności, odpowiedzialności, zwolnienia z odpowiedzialności, ograniczeń), pozostają w mocy.

14. Zawiadomienia

Możemy przekazywać zawiadomienia pocztą elektroniczną, przez publikację na naszej stronie internetowej lub w inny sposób, na dane kontaktowe podane przez Klienta.
Klient może przekazywać nam zawiadomienia za pośrednictwem opublikowanych przez nas kanałów kontaktowych.
Zawiadomienie staje się skuteczne z chwilą doręczenia (a w przypadku wysłania pocztą elektroniczną — następnego dnia roboczego).

15. Postanowienia ogólne / różne

Siła wyższa: Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jej rozsądną kontrolą.

Przeniesienie praw: Klient nie może przenieść swoich praw ani obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, z wyjątkiem przypadków połączenia lub sprzedaży. My możemy je przenosić bez ograniczeń.

Całość porozumienia: Niniejszy Regulamin (wraz z ewentualnymi umowami o świadczenie usług) stanowi całość porozumienia między Klientem a nami i zastępuje wszelkie wcześniejsze ustalenia.

Zmiany: Możemy aktualizować niniejszy Regulamin; zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania. Dalsze korzystanie z Usług oznacza ich akceptację.

Klauzula salwatoryjna: Jeżeli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Zrzeczenie się praw: Niedochodzenie przez nas danego prawa nie oznacza zrzeczenia się tego prawa.

Prawo właściwe i jurysdykcja: Zastosowanie ma prawo rumuńskie. Spory rozstrzygają sądy w Bukareszcie (Rumunia).