Termeni și Condiții

Data Intrării în Vigoare: 01.01.2025

Acești Termeni și Condiții („Termenii") guvernează utilizarea site-ului www.memesisai.com și a Agenților AI, automatizării proceselor robotizate (RPA) și serviciilor conexe furnizate de MemesisAI SRL („MemesisAI", „noi", „nouă" sau „al nostru").

Prin accesarea sau utilizarea Serviciilor noastre, tu („Client", „tu") ești de acord cu acești Termeni. Dacă nu ești de acord, nu utiliza Serviciile noastre.

1. Definiții

• Servicii: site-ul web, software-ul, conectorii, instrumentele și soluțiile RPA furnizate de MemesisAI.
• Date Client: toate informațiile, datele, conținutul sau materialele transmise de tine sau generate prin utilizarea Serviciilor (excluzând feedback-ul).
• Utilizator Autorizat: persoana/persoanele autorizate de Client să acceseze Serviciile.
• Servicii de Web Scraping: extragerea automată a datelor disponibile public sau autorizate de client, efectuată în numele Clientului.
• Tehnologie Terță: orice software, platformă, aplicație sau serviciu extern (de ex., CRM, ERP) care interfațează sau este utilizat împreună cu Serviciile noastre.

2. Înregistrare, Conturi și Securitate

• Vei crea un cont cu credențiale securizate.
• Ești responsabil pentru protejarea credențialelor tale și pentru toate acțiunile efectuate prin contul tău sau prin Utilizatorii Autorizați.
• Notifică-ne prompt în cazul utilizării neautorizate sau al unei breșe de securitate.
• Vom utiliza practici de securitate conform standardelor din industrie, dar nu garantăm securitate absolută.

3. Licență, Utilizare și Restricții

Sub rezerva acestor Termeni și a plății, îți acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă (fără drepturi de sublicențiere) pentru a utiliza Serviciile în scopul afacerii tale interne.

Nu ai voie să:

1. inversezi ingineria, decompilezi, dezasamblezi sau derivezi codul sursă;
2. sublicențiezi, închiriezi, distribui sau revânzi Serviciile;
3. elimini notificările de proprietate sau replici porțiunile de proprietate;
4. utilizezi Serviciile cu încălcarea legii sau pentru a prejudicia alții;
5. depășești limitele de utilizare autorizate.

4. Obligațiile Clientului

• Furnizează informații exacte și la timp necesare pentru prestarea Serviciilor;
• Cooperează și acordă acces la sisteme, personal, infrastructură;
• Asigură că utilizarea Serviciilor respectă legile aplicabile și termenii tehnologiei terțe;
• Fii responsabil pentru conformitatea Utilizatorilor Autorizați cu acești Termeni.

5. Servicii Terțe și Linkuri Externe

• Serviciile noastre pot interacționa cu sau depinde de Tehnologia Terță. Nu garantăm performanța, securitatea sau conformitatea serviciilor terților.
• Trebuie să ai drepturi valide de utilizare a acelor servicii terțe și să respecți termenii acestora.
• Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri externe. Nu le controlăm și nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile acestora.

6. Date Client și Licența de Procesare

• Îți păstrezi proprietatea asupra tuturor Datelor Client.
• Ne acorzi o licență limitată, neexclusivă pentru a accesa, stoca, reproduce, procesa și transmite Datele Client exclusiv pentru furnizarea și susținerea Serviciilor.
• Vom trata Datele Client ca fiind confidențiale și nu le vom utiliza sau partaja cu excepția celor permise conform acestor Termeni sau Politicii de Confidențialitate.
• În cazul pierderii de date, eforturile noastre de restaurare din backup-uri (dacă există) vor reprezenta singura noastră răspundere cu privire la acea pierdere.

7. Declinarea Răspunderii pentru Rezultatele Inteligenței Artificiale

Anumite Servicii pot utiliza tehnologii AI terțe (cum ar fi modele de limbaj de mari dimensiuni sau sisteme de machine learning operate de furnizori terți). Orice rezultate, predicții sau informații generate prin aceste tehnologii („Rezultate AI") sunt furnizate „ca atare".

• MemesisAI nu controlează sau operează aceste modele AI și nu oferă garanții cu privire la acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea Rezultatelor AI.
• Ești singurul responsabil pentru revizuirea și validarea Rezultatelor AI înainte de a te baza pe ele în scopuri comerciale sau juridice.
• Utilizarea Serviciilor bazate pe AI este, de asemenea, supusă termenilor, politicilor și restricțiilor de utilizare acceptabilă ale furnizorilor AI relevanți.

8. Conformitatea Web Scraping

• Serviciile de Web Scraping vor fi efectuate doar pe surse de date disponibile public sau autorizate de Client.
• Ești singurul responsabil să te asiguri că activitățile de scraping solicitate respectă legile aplicabile, termenii de utilizare ai site-urilor web și drepturile de proprietate intelectuală.
• MemesisAI declină răspunderea pentru activitățile de scraping ilegale efectuate la solicitarea Clientului.

9. Confidențialitate

• Fiecare parte este de acord să păstreze private informațiile confidențiale ale celeilalte, folosind cel puțin același grad de grijă ca pentru propriile informații confidențiale (dar nu mai puțin decât o grijă rezonabilă).
• Informațiile confidențiale exclud informațiile deja publice, cunoscute anterior sau divulgate legal de terți.
• Divulgările impuse de lege sunt permise cu notificare prealabilă promptă (dacă este posibil).
• La reziliere, informațiile confidențiale trebuie returnate sau distruse (excluzând Datele Client reglementate mai sus).

10. Declinarea Garanțiilor

• Serviciile sunt furnizate „ca atare" și „pe măsură ce sunt disponibile", fără nicio garanție, expresă sau implicită.
• Declinăm garanțiile de comercializare, potrivire pentru un scop particular, neîncălcare și orice altă garanție.
• Nu garantăm funcționarea neîntreruptă, serviciul fără erori sau că toate defectele pot sau vor fi corectate.

11. Despăgubire

• Din partea noastră: Te vom apăra și despăgubi împotriva revendicărilor terților conform cărora Serviciile furnizate de noi încalcă drepturi de autor sau deturnează secrete comerciale, sub rezerva condițiilor și excluderilor.
• Din partea ta: Ne vei apăra și despăgubi pe noi (și afiliații, angajații noștri) împotriva revendicărilor care decurg din Datele tale Client, utilizarea abuzivă a Serviciilor, încălcarea termenilor terților sau nerespectarea obligațiilor tale.

12. Limitarea Răspunderii

• Cu excepția obligațiilor de despăgubire, nicio parte nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, consecutive, incidentale, speciale sau punitive (pierderea profiturilor, datelor, întreruperea activității).
• Răspunderea noastră totală pentru daunele directe conform acestor Termeni este limitată la totalul taxelor pe care ni le-ai plătit în cele 12 luni anterioare revendicării.
• Această limitare se aplică indiferent de baza revendicării (contract, delict etc.).

13. Durata și Rezilierea

• Durata începe când utilizezi sau te înregistrezi pentru prima dată la Servicii și continuă până la reziliere.
• Oricare parte poate rezilia în cazul unei încălcări materiale dacă cealaltă nu remediază situația în cincisprezece (15) zile de la notificarea scrisă.
• Putem suspenda sau rezilia accesul imediat pentru neplată, conduită necorespunzătoare, încălcarea licenței sau la discreția noastră.
• La reziliere:
  • Trebuie să încetezi utilizarea Serviciilor.
  • Taxele restante devin imediat exigibile.
  • Putem șterge sau înceta stocarea Datelor Client, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.
  • Prevederile care prin natura lor ar trebui să supraviețuiască (de ex. confidențialitate, răspundere, despăgubire, limitare) vor supraviețui.

14. Notificări

• Putem trimite notificări prin email, postare pe site-ul nostru sau prin alte mijloace la datele de contact furnizate de tine.
• Ne poți trimite notificări prin canalele noastre de contact publicate.
• Notificarea este efectivă la primire (sau dacă este trimisă prin email, în ziua lucrătoare următoare).

15. Dispoziții Generale / Diverse

• Forță Majoră: Nicio parte nu este răspunzătoare pentru întârzierea sau neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente în afara controlului lor rezonabil.
• Cesiunea: Nu poți ceda drepturile sau obligațiile tale conform acestor Termeni fără consimțământul nostru prealabil în scris, cu excepția cazului unei fuziuni sau vânzări. Noi putem ceda liber.
• Acordul Complet: Acești Termeni (plus orice acorduri de servicii) reprezintă acordul complet între tine și noi, înlocuind înțelegerile anterioare.
• Modificare: Putem actualiza acești Termeni; modificările vor intra în vigoare la postare. Utilizarea continuă înseamnă acceptare.
• Divizibilitate: Dacă o prevedere este găsită invalidă sau inaplicabilă, prevederile rămase rămân în vigoare.
• Renunțare: Eșecul nostru de a aplica un drept nu constituie o renunțare la acel drept.
• Legea Aplicabilă și Jurisdicția: Se aplică legea română. Litigiile se soluționează în instanțele din București, România.