Termeni și condiții

Prezenții Termeni și condiții („Termenii”) reglementează utilizarea de către dumneavoastră a site-ului web www.memesisai.com și a agenților AI, a serviciilor de automatizare robotică a proceselor (RPA) și a serviciilor conexe furnizate de MemesisAI SRL („MemesisAI”, „noi”, „nouă” sau „al nostru”).

Prin accesarea sau utilizarea Serviciilor noastre, dumneavoastră („Clientul”, „dumneavoastră”) sunteți de acord cu prezenții Termeni. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați Serviciile noastre.

1. Definiții

Servicii: site-ul web, software-ul, conectorii, instrumentele și soluțiile RPA furnizate de MemesisAI.

Datele Clientului: toate informațiile, datele, conținutul sau materialele transmise de dumneavoastră sau generate prin utilizarea de către dumneavoastră a Serviciilor (cu excepția feedbackului).

Utilizator Autorizat: persoana sau persoanele autorizate de Client să acceseze Serviciile.

Servicii de Web Scraping: extragerea automată a datelor online disponibile public sau autorizate de client, efectuată în numele Clientului.

Tehnologie Terță: orice software, platformă, aplicație sau serviciu extern (de exemplu, CRM, ERP) care interacționează cu Serviciile noastre sau este utilizat împreună cu acestea.

2. Înregistrare, conturi și securitate

Veți crea un cont cu date de autentificare securizate.
Sunteți responsabil pentru protejarea datelor de autentificare și pentru toate acțiunile efectuate prin contul dumneavoastră sau de către Utilizatorii Autorizați.
Notificați-ne de îndată cu privire la orice utilizare neautorizată sau încălcare a securității.
Vom aplica practici de securitate conforme standardelor din industrie, dar nu garantăm securitatea absolută.

3. Licență, utilizare și restricții

Sub rezerva prezenților Termeni și a efectuării plății, vă acordăm o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă (fără drept de sublicențiere) de a utiliza Serviciile pentru uzul intern al afacerii dumneavoastră.

Nu aveți dreptul:

să aplicați ingineria inversă, să decompilați, să dezasamblați sau să obțineți codul sursă;
să sublicențiați, să dați în locație, să închiriați, să distribuiți sau să revindeți Serviciile;
să eliminați mențiunile privind drepturile de proprietate sau să reproduceți porțiunile protejate de drepturi de proprietate;
să utilizați Serviciile cu încălcarea legii sau pentru a prejudicia alte persoane;
să depășiți limitele de utilizare autorizate.

4. Obligațiile Clientului

Să furnizați la timp informații exacte, necesare pentru prestarea Serviciilor;
Să cooperați și să acordați acces la sisteme, personal și infrastructură;
Să vă asigurați că utilizarea Serviciilor respectă legislația aplicabilă și condițiile tehnologiei terților;
Să răspundeți pentru respectarea prezenților Termeni de către Utilizatorii Autorizați.

5. Servicii ale terților și linkuri externe

Serviciile noastre pot interacționa cu Tehnologia Terță sau pot depinde de aceasta. Nu garantăm performanța, securitatea sau conformitatea serviciilor terților.
Trebuie să dețineți drepturi valabile de utilizare a acestor servicii terțe și să respectați condițiile acestora.
Site-ul nostru web poate conține linkuri către site-uri externe. Nu le controlăm și nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile acestora.

6. Datele Clientului și licența de prelucrare

Vă păstrați dreptul de proprietate asupra tuturor Datelor Clientului.
Ne acordați o licență limitată și neexclusivă de a accesa, stoca, reproduce, prelucra și transmite Datele Clientului exclusiv în scopul furnizării Serviciilor și al asistenței aferente acestora.
Vom trata Datele Clientului ca fiind confidențiale și nu le vom utiliza sau partaja decât în măsura permisă de prezenții Termeni sau de Politica de confidențialitate.
În cazul pierderii de date, eforturile noastre de restaurare din copiile de rezervă (dacă există) vor reprezenta singura noastră răspundere cu privire la pierderea respectivă.

7. Declinarea răspunderii privind rezultatele inteligenței artificiale

Anumite Servicii se pot baza pe tehnologii AI ale terților (cum ar fi modele lingvistice de mari dimensiuni sau sisteme de învățare automată operate de furnizori terți). Orice rezultate, predicții sau informații generate prin aceste tehnologii („Rezultate AI”) sunt furnizate „ca atare”.

MemesisAI nu controlează și nu operează aceste modele AI și nu oferă nicio garanție cu privire la acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea Rezultatelor AI.
Sunteți singurul responsabil pentru verificarea și validarea Rezultatelor AI înainte de a vă baza pe acestea în scopuri comerciale sau juridice.
Utilizarea de către dumneavoastră a Serviciilor bazate pe AI este, de asemenea, supusă condițiilor, politicilor și restricțiilor de utilizare acceptabilă ale furnizorilor AI relevanți.

8. Conformitatea serviciilor de web scraping

Serviciile de Web Scraping vor fi efectuate doar asupra surselor de date disponibile public sau autorizate de Client.
Sunteți singurul responsabil să vă asigurați că activitățile de scraping solicitate respectă legislația aplicabilă, condițiile de utilizare ale site-urilor web și drepturile de proprietate intelectuală.
MemesisAI își declină răspunderea pentru activitățile de scraping ilegale efectuate la solicitarea Clientului.

9. Confidențialitate

Fiecare parte se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor confidențiale ale celeilalte părți, cu cel puțin același grad de diligență pe care îl aplică propriilor informații confidențiale (dar nu mai puțin decât o diligență rezonabilă).
Nu constituie informații confidențiale informațiile deja publice, cunoscute anterior sau divulgate în mod legal de terți.
Divulgările impuse de lege sunt permise, cu notificare prealabilă promptă (dacă este posibil).
La încetarea contractului, informațiile confidențiale trebuie returnate sau distruse (cu excepția Datelor Clientului, reglementate mai sus).

10. Declinarea garanțiilor

Serviciile sunt furnizate „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără nicio garanție, expresă sau implicită.
Declinăm orice garanții de vandabilitate, de adecvare pentru un anumit scop, de neîncălcare și orice altă garanție.
Nu garantăm funcționarea neîntreruptă, un serviciu fără erori sau faptul că toate defectele pot fi sau vor fi corectate.

11. Despăgubire

Din partea noastră: Vă vom apăra și despăgubi împotriva pretențiilor terților potrivit cărora Serviciile furnizate de noi încalcă drepturi de autor sau constituie o însușire ilegală a secretelor comerciale, sub rezerva condițiilor și excepțiilor aplicabile.

Din partea dumneavoastră: Ne veți apăra și despăgubi (pe noi, afiliații și angajații noștri) împotriva pretențiilor care decurg din Datele Clientului furnizate de dumneavoastră, din utilizarea abuzivă a Serviciilor, din încălcarea condițiilor terților sau din nerespectarea obligațiilor dumneavoastră.

12. Limitarea răspunderii

Cu excepția obligațiilor de despăgubire, niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, subsecvente, incidentale, speciale sau punitive (beneficii nerealizate, pierderea datelor, întreruperea activității).
Răspunderea noastră totală pentru daune directe în temeiul prezenților Termeni este limitată la totalul sumelor pe care ni le-ați plătit în cele 12 luni anterioare pretenției.
Această limitare se aplică indiferent de temeiul pretenției (contractual, delictual etc.).

13. Durată și încetare

Durata începe în momentul în care utilizați Serviciile sau vă înregistrați pentru prima dată și continuă până la încetare.
Oricare dintre părți poate rezilia contractul în cazul unei încălcări semnificative, dacă cealaltă parte nu o remediază în termen de cincisprezece (15) zile de la notificarea scrisă.
Putem suspenda sau înceta accesul imediat pentru neplată, conduită necorespunzătoare, încălcarea licenței sau la discreția noastră.
La încetare:
- Trebuie să încetați utilizarea Serviciilor.
- Sumele restante devin imediat exigibile.
- Putem șterge Datele Clientului sau putem înceta stocarea acestora, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.
- Prevederile care, prin natura lor, ar trebui să supraviețuiască încetării (de exemplu, confidențialitate, răspundere, despăgubire, limitare) rămân în vigoare.

14. Notificări

Putem transmite notificări prin e-mail, prin publicare pe site-ul nostru web sau prin alte mijloace, la datele de contact pe care ni le furnizați.
Ne puteți transmite notificări prin canalele de contact publicate de noi.
Notificarea produce efecte la primire (sau, dacă este trimisă prin e-mail, în următoarea zi lucrătoare).

15. Dispoziții generale / diverse

Forță majoră: Niciuna dintre părți nu răspunde pentru întârzierea sau neexecutarea cauzată de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil.

Cesiune: Nu puteți cesiona drepturile sau obligațiile care vă revin în temeiul prezenților Termeni fără acordul nostru prealabil scris, cu excepția cazului unei fuziuni sau vânzări. Noi putem cesiona liber.

Acordul integral: Prezenții Termeni (împreună cu orice contracte de servicii) reprezintă acordul integral dintre dumneavoastră și noi și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare.

Modificare: Putem actualiza prezenții Termeni; modificările intră în vigoare la data publicării. Continuarea utilizării înseamnă acceptarea acestora.

Divizibilitate: Dacă o prevedere este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

Renunțare: Neexercitarea de către noi a unui drept nu constituie o renunțare la acel drept.

Legea aplicabilă și jurisdicția: Se aplică legea română. Litigiile se soluționează de instanțele din București, România.