Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vaše používání webu www.memesisai.com a AI agentů, robotické automatizace procesů (RPA) a souvisejících služeb poskytovaných společností MemesisAI SRL („MemesisAI“, „my“, „nás“ nebo „náš“).

Přístupem k našim Službám nebo jejich používáním vyjadřujete vy („Klient“, „vy“) souhlas s těmito Podmínkami. Pokud nesouhlasíte, naše Služby nepoužívejte.

1. Definice

Služby: web, software, konektory, nástroje a řešení RPA poskytované společností MemesisAI.

Data Klienta: veškeré informace, data, obsah nebo materiály, které poskytnete nebo které vzniknou při vašem používání Služeb (s výjimkou zpětné vazby).

Oprávněný uživatel: osoba nebo osoby, které Klient oprávnil k přístupu ke Službám.

Služby web scrapingu: automatizované získávání veřejně dostupných online dat nebo online dat schválených klientem, prováděné jménem Klienta.

Technologie třetích stran: jakýkoli externí software, platforma, aplikace nebo služba (např. CRM, ERP), které jsou propojeny s našimi Službami nebo se používají spolu s nimi.

2. Registrace, účty a zabezpečení

Vytvoříte si účet se zabezpečenými přihlašovacími údaji.
Odpovídáte za ochranu svých přihlašovacích údajů a za veškeré úkony provedené prostřednictvím vašeho účtu nebo vašimi Oprávněnými uživateli.
Jakékoli neoprávněné použití nebo narušení bezpečnosti nám neprodleně oznamte.
Budeme uplatňovat bezpečnostní postupy odpovídající oborovým standardům, absolutní bezpečnost však nezaručujeme.

3. Licence, užívání a omezení

Za podmínky dodržení těchto Podmínek a úhrady platby vám udělujeme omezenou, nevýhradní a nepřevoditelnou licenci (bez práva udělovat podlicence) k užívání Služeb pro vaše interní podnikatelské účely.

Nesmíte:

provádět zpětnou analýzu, dekompilaci či disassemblování nebo odvozovat zdrojový kód;
udělovat podlicence ke Službám, pronajímat je, půjčovat, distribuovat nebo dále prodávat;
odstraňovat upozornění na vlastnická práva nebo napodobovat chráněné části;
používat Služby v rozporu se zákonem nebo ke škodě druhých;
překračovat povolené limity užívání.

4. Povinnosti Klienta

Poskytovat přesné a včasné informace potřebné k poskytování Služeb;
Spolupracovat a zpřístupnit systémy, personál a infrastrukturu;
Zajistit, aby vaše užívání Služeb bylo v souladu s platnými právními předpisy a podmínkami technologií třetích stran;
Odpovídat za to, že vaši Oprávnění uživatelé dodržují tyto Podmínky.

5. Služby třetích stran a externí odkazy

Naše Služby mohou s Technologiemi třetích stran spolupracovat nebo na nich záviset. Za výkon, bezpečnost ani soulad služeb třetích stran s předpisy neručíme.
K užívání těchto služeb třetích stran musíte mít platná práva a musíte dodržovat jejich podmínky.
Náš web může odkazovat na externí weby. Tyto weby nekontrolujeme a neodpovídáme za jejich obsah ani postupy.

6. Data Klienta a licence ke zpracování

Vlastnictví všech Dat Klienta zůstává vám.
Udělujete nám omezenou, nevýhradní licenci k přístupu k Datům Klienta, k jejich ukládání, rozmnožování, zpracování a přenosu výhradně za účelem poskytování Služeb a jejich podpory.
S Daty Klienta budeme zacházet jako s důvěrnými a nebudeme je používat ani sdílet, s výjimkou případů povolených těmito Podmínkami nebo Zásadami ochrany osobních údajů.
V případě ztráty dat bude naší jedinou odpovědností v souvislosti s touto ztrátou úsilí o jejich obnovu ze záloh (jsou-li k dispozici).

7. Vyloučení odpovědnosti za výstupy umělé inteligence

Některé Služby mohou využívat technologie AI třetích stran (například velké jazykové modely nebo systémy strojového učení provozované poskytovateli třetích stran). Veškeré výsledky, predikce nebo poznatky vytvořené pomocí těchto technologií (dále jen „Výstupy AI“) se poskytují „tak, jak jsou“.

MemesisAI tyto modely AI nekontroluje ani neprovozuje a neposkytuje žádné záruky ohledně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti Výstupů AI.
Výhradně vy odpovídáte za kontrolu a ověření Výstupů AI předtím, než se na ně spolehnete pro obchodní nebo právní účely.
Vaše užívání Služeb využívajících AI se rovněž řídí podmínkami, zásadami a omezeními přijatelného užití příslušných poskytovatelů AI.

8. Soulad web scrapingu s předpisy

Služby web scrapingu budou prováděny pouze na veřejně dostupných zdrojích dat nebo na zdrojích schválených Klientem.
Výhradně vy odpovídáte za to, že požadované činnosti scrapingu jsou v souladu s platnými právními předpisy, podmínkami užívání webů a právy duševního vlastnictví.
MemesisAI odmítá odpovědnost za protiprávní činnosti scrapingu prováděné na žádost Klienta.

9. Důvěrnost

Každá ze smluvních stran se zavazuje zachovávat důvěrné informace druhé strany v tajnosti s vynaložením alespoň stejné míry péče jako u vlastních důvěrných informací (nejméně však přiměřené péče).
Důvěrnými informacemi nejsou informace, které jsou již veřejné, byly známy předem nebo byly zákonně zpřístupněny třetími stranami.
Zpřístupnění vyžadované zákonem je povoleno s neprodleným předchozím oznámením (je-li to možné).
Po ukončení musí být důvěrné informace vráceny nebo zničeny (s výjimkou Dat Klienta, na která se vztahují výše uvedená ustanovení).

10. Vyloučení záruk

Služby se poskytují „tak, jak jsou“ a „podle dostupnosti“, bez jakýchkoli výslovných či předpokládaných záruk.
Vylučujeme záruky prodejnosti, vhodnosti pro určitý účel, neporušení práv i jakékoli jiné záruky.
Nezaručujeme nepřetržitý provoz, bezchybnost služby ani to, že všechny vady lze odstranit nebo že budou odstraněny.

11. Odškodnění

Z naší strany: Budeme vás bránit a odškodníme vás v případě nároků třetích stran, podle nichž námi poskytované Služby porušují autorská práva nebo neoprávněně využívají obchodní tajemství, a to s výhradou příslušných podmínek a výjimek.

Z vaší strany: Budete nás (i naše propojené osoby a zaměstnance) bránit a odškodníte nás v případě nároků vyplývajících z vašich Dat Klienta, ze zneužití Služeb, z porušení podmínek třetích stran nebo z porušení vašich povinností.

12. Omezení odpovědnosti

S výjimkou povinností k odškodnění neodpovídá žádná ze stran za nepřímé, následné, nahodilé, zvláštní ani sankční škody (ušlý zisk, ztráta dat, přerušení činnosti).
Naše celková odpovědnost za přímé škody podle těchto Podmínek je omezena na celkovou výši poplatků, které jste nám zaplatili během 12 měsíců předcházejících uplatnění nároku.
Toto omezení platí bez ohledu na právní základ nároku (smlouva, delikt atd.).

13. Doba trvání a ukončení

Doba trvání začíná prvním použitím Služeb nebo registrací k nim a trvá až do ukončení.
Kterákoli ze stran může smluvní vztah ukončit při podstatném porušení, pokud druhá strana porušení nenapraví do patnácti (15) dnů od písemného oznámení.
Přístup můžeme okamžitě pozastavit nebo ukončit z důvodu neplacení, nevhodného jednání, porušení licence nebo podle vlastního uvážení.
Po ukončení:
- Musíte přestat Služby používat.
- Nezaplacené poplatky se stávají okamžitě splatnými.
- Data Klienta můžeme smazat nebo je přestat uchovávat, pokud zákon nevyžaduje jinak.
- Ustanovení, která by ze své povahy měla trvat i po ukončení (např. důvěrnost, odpovědnost, odškodnění, omezení), zůstávají v platnosti.

14. Oznámení

Oznámení můžeme zasílat e-mailem, zveřejněním na našem webu nebo jinými prostředky na kontaktní údaje, které nám poskytnete.
Oznámení nám můžete zaslat prostřednictvím našich zveřejněných kontaktních kanálů.
Oznámení je účinné okamžikem doručení (v případě zaslání e-mailem následující pracovní den).

15. Obecná a závěrečná ustanovení

Vyšší moc: Žádná ze stran neodpovídá za prodlení nebo neplnění způsobené událostmi, které jsou mimo její přiměřenou kontrolu.

Postoupení: Svá práva nebo povinnosti podle těchto Podmínek nesmíte postoupit bez našeho předchozího písemného souhlasu, s výjimkou postoupení v souvislosti s fúzí nebo prodejem. My je postoupit můžeme bez omezení.

Úplná dohoda: Tyto Podmínky (spolu s případnými smlouvami o poskytování služeb) představují úplnou dohodu mezi vámi a námi a nahrazují veškerá předchozí ujednání.

Změny: Tyto Podmínky můžeme aktualizovat; změny nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění. Pokračování v užívání znamená jejich přijetí.

Oddělitelnost: Pokud bude některé ustanovení shledáno neplatným nebo nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti.

Vzdání se práva: Pokud některé právo neuplatníme, neznamená to, že se ho vzdáváme.

Rozhodné právo a příslušnost soudů: Použije se rumunské právo. Spory řeší soudy v Bukurešti v Rumunsku.