Les questions que se posent les acheteurs avant de signer avec un fournisseur d’automatisation. Nos réponses reposent sur ce que Memesis AI fait réellement, pas sur ce qui sonne bien dans un argumentaire.
Memesis AI fonctionne selon le modèle Robot as a Service (RaaS) : nous concevons, déployons et maintenons les robots pour vous. Le prix s’entend par robot et par mois, selon la complexité : Visionary 398 €, Innovator 799 €, Expert 1 222 €. Le temps d’analyse, de mise en œuvre et de test est inclus dans la formule.
Oui, par robot et par mois, selon la formule correspondant à la complexité de ce robot (398 € Visionary, 799 € Innovator, 1 222 € Expert). Chaque robot couvre un processus.
Aucuns frais d’installation séparés. Le temps d’analyse, de mise en œuvre et de test est inclus dans la formule : jusqu’à 30 heures en Visionary, 50 heures en Innovator et 70 heures en Expert. Le travail réalisé dans cette enveloppe est compris dans le prix de votre abonnement. Les modifications supplémentaires au-delà de l’enveloppe incluse sont facturées à part (300 € Visionary / 500 € Innovator / 650 € Expert par modification).
Memesis AI conçoit, teste et déploie le robot pour vous. Les heures de mise en œuvre incluses dans chaque formule (30 h Visionary, 50 h Innovator, 70 h Expert) fixent le plafond du périmètre ; le délai calendaire dépend de la clarté des exigences et de la disponibilité de votre équipe pour les points de validation.
Pour obtenir une estimation réaliste du délai pour votre processus, réservez une démo de 20 minutes en apportant le détail du processus : nous vous dirons honnêtement à quoi vous attendre.
Non. Avec le RaaS, Memesis AI conçoit, exécute, surveille et maintient l’ensemble. Votre équipe définit les règles métier et examine les exceptions : aucun recrutement, aucune formation ni aucune exploitation de robots n’est nécessaire de votre côté.
Memesis Studio est l’environnement visuel dans lequel les agents IA sont créés et configurés. Les changements de processus se gèrent en modifiant la définition du workflow, sans avoir à tout reconstruire.
Les modifications sont prises en charge par l’équipe Memesis. Chaque formule inclut des modifications gratuites (1 en Visionary, 3 en Innovator et en Expert). Les modifications supplémentaires sont facturées respectivement 300 €, 500 € ou 650 €.
Memesis AI SRL est une société immatriculée en Roumanie dont les clients sont principalement établis dans l’UE. Vos données sont traitées au sein de l’UE.
Pour des informations détaillées sur l’hébergement des données, les sous-traitants ultérieurs et les modalités de transfert international propres à votre déploiement, contactez-nous — nous vous fournirons la documentation dont votre service achats a besoin.
Memesis AI SRL est une société immatriculée en Roumanie qui traite des données à caractère personnel pour le compte de clients établis dans l’UE. Le RGPD s’applique de plein droit, et non comme argument marketing.
Vos droits en tant que personne concernée au titre du RGPD (accès, rectification, effacement, opposition) s’appliquent aux données à caractère personnel que Memesis AI détient à votre sujet. Il s’agit de droits prévus par la loi, et non d’une faculté laissée à notre discrétion.
Pour exercer vos droits en tant que personne concernée ou poser une question relative au RGPD, écrivez-nous à office@memesisai.com en indiquant « DPO enquiry » dans votre message. En Roumanie, l’autorité de contrôle compétente pour les réclamations en matière de protection des données est l’ANSPDCP (www.dataprotection.ro).
Non. Les agents IA et les robots que nous concevons travaillent directement dans vos systèmes existants : votre logiciel de comptabilité, votre stockage de fichiers, vos outils internes. Nous ne copions, ne stockons ni ne transférons vos données métier vers les serveurs de Memesis.
Toutes les données manipulées par l’automatisation restent exactement là où elles étaient : dans vos systèmes, sous votre contrôle. Nous automatisons les actions, sans déplacer ni conserver les données sous-jacentes.
Si votre déploiement nécessite une documentation spécifique sur le traitement des données, pour des raisons de conformité ou d’achats, contactez-nous et nous vous la fournirons.
Ce sont deux outils d’automatisation. Ils résolvent des problèmes différents.
La plupart des processus de back-office réels combinent les deux : un robot logiciel prend en charge les étapes structurées, un agent IA la lecture des documents et l’orientation des exceptions.
Les robots logiciels et les agents IA Memesis se connectent à vos applications via leurs interfaces utilisateur ou les API disponibles. Ils peuvent ainsi interagir avec pratiquement n’importe quel système de bureau ou web, sans connecteur natif ni API de votre côté.
Nous avons développé des robots pour des ERP, des CRM, des plateformes comptables, des outils RH et des applications web sur mesure. Écrivez-nous au sujet de votre stack technique et nous vous confirmerons si nous l’avons déjà utilisée.
Oui. C’est une limite réelle et reconnue des systèmes d’IA, y compris des agents IA Memesis. Nous concevons les processus avec des points de contrôle humains pour les décisions où une erreur aurait des conséquences importantes.
Concrètement :
Si votre cas d’usage exige une automatisation quasi sans erreur sur des données structurées et fondées sur des règles, la RPA (et non les agents IA) est probablement le bon outil.
Dans toutes les formules, le support passe par un système de tickets. Délai de réponse : 5 jours ouvrés maximum (Visionary), 3 jours ouvrés maximum (Innovator), 2 jours ouvrés maximum (Expert).
Oui. Memesis AI SRL est une société immatriculée en Roumanie et notre équipe compte des ingénieurs roumains. Le support est assuré en roumain et en anglais.
Memesis Orchestrator surveille les exécutions des robots en production. Il gère la planification, les nouvelles tentatives et la journalisation. Chaque exécution est journalisée : quel robot a tourné, à quel moment, quelles données d’entrée il a reçues, quelles actions il a effectuées et s’il a réussi ou levé une exception.
Lorsqu’une exception survient, elle est journalisée séparément et peut déclencher une escalade vers une personne (human-in-the-loop), plutôt qu’un échec silencieux ou un résultat erroné qui entrerait dans votre système.
L’équipe Memesis AI est responsable de la réponse opérationnelle. Si un robot tombe en panne, elle analyse le problème et le remet en service dans le délai de réponse prévu par le SLA de votre formule.
Une question que nous n’avons pas traitée ?
E-mail office@memesisai.com — envoyez-nous votre question : nous y répondrons directement et l’ajouterons à cette page si d’autres acheteurs se la posent aussi.
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Venez avec un processus que vous aimeriez automatiser. Nous verrons ensemble ce qu’il faudrait mettre en place, ce que cela coûterait et si l’automatisation est vraiment le bon outil. Sans présentation commerciale.
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