La charge administrative est l’un des plus grands défis du secteur de la santé. Les robots logiciels prennent en charge les rendez-vous, la facturation, les demandes de remboursement et la gestion des dossiers, pour que les équipes soignantes se consacrent aux patients, et non à la paperasse.
Ce que nous automatisons
De la prise de rendez-vous au reporting de conformité, les robots logiciels éliminent la charge administrative qui éloigne le personnel soignant des patients.
Automatise la prise de rendez-vous, les confirmations de report et les rappels, ce qui réduit les rendez-vous non honorés et les appels administratifs.
Transfère, met à jour et archive les dossiers patients d’un système à l’autre, avec précision et dans le respect du RGPD à chaque étape.
Valide les demandes de remboursement, vérifie la couverture, les transmet aux organismes payeurs et en suit l’état, ce qui ramène le délai de traitement de plusieurs jours à quelques heures.
Génère les factures des patients, les valide par rapport aux actes réalisés et enregistre les paiements, avec rapprochement automatique et signalement des exceptions.
Suit les niveaux de fournitures médicales, génère les demandes de réapprovisionnement lorsque les seuils sont atteints et met à jour automatiquement les données d’achat.
Génère les pistes d’audit, gère les durées de conservation des données et prépare la documentation requise par le RGPD, la HIPAA et la réglementation sanitaire locale.
Avantages
De meilleurs résultats pour les patients, des coûts administratifs réduits et une conformité totale, sans augmenter les effectifs.
Lorsque l’administratif est automatisé, le personnel soignant et administratif consacre plus de temps aux patients, ce qui améliore à la fois les résultats et la satisfaction.
Les robots transfèrent les données sans erreur de transcription. Dossiers patients, codes de facturation et données d’assurance sont traités de façon homogène dans chaque cas.
Chaque processus automatisé génère des journaux d’audit. La conservation des données, les contrôles d’accès et les registres de traitement répondent à la réglementation sanitaire européenne et roumaine.
Le traitement automatisé des demandes de remboursement réduit le coût administratif de chacune et accélère les cycles de remboursement, ce qui améliore la trésorerie des établissements de santé.
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