MemesisAI
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Domande frequenti

Risposte dirette, senza fronzoli di marketing.

Le domande che gli acquirenti si pongono prima di firmare con un fornitore di automazione. Con risposte basate su ciò che Memesis AI fa davvero, non su ciò che suona bene in una presentazione commerciale.

Prezzi e contratti

Quanto costa Memesis?

Memesis AI adotta il modello Robot as a Service (RaaS): sviluppiamo, mettiamo in produzione e manteniamo i robot per te. Il prezzo è per robot al mese, in base alla complessità: Visionary 398 €, Innovator 799 €, Expert 1.222 €. Il tempo di analisi, implementazione e test è incluso nel piano.

Consulta la pagina dei prezzi con tutti i dettagli dei piani →

Il prezzo è per robot?

Sì, per robot al mese, secondo il piano corrispondente alla complessità di quel robot (398 € Visionary, 799 € Innovator, 1.222 € Expert). Ogni robot copre il flusso di lavoro di un processo.

Consulta tutti i dettagli dei piani →

C'è un costo di attivazione o di implementazione?

Nessun costo di attivazione separato. Il tempo di analisi, implementazione e test è incluso nel piano: fino a 30 ore con Visionary, 50 ore con Innovator e 70 ore con Expert. Il lavoro entro questo monte ore è compreso nel prezzo dell'abbonamento. Le modifiche aggiuntive oltre il monte ore incluso vengono fatturate a parte (300 € Visionary / 500 € Innovator / 650 € Expert per modifica).

Implementazione e tempistiche

Quanto tempo serve per essere operativi?

Memesis AI sviluppa, testa e mette in produzione il robot per te. Le ore di implementazione incluse in ogni piano (30 h Visionary, 50 h Innovator, 70 h Expert) fissano il limite del perimetro; i tempi effettivi dipendono dalla chiarezza dei requisiti e dalla disponibilità del tuo team per i momenti di revisione.

Per una stima realistica dei tempi per il tuo processo specifico, prenota una demo di 20 minuti e porta i dettagli del processo: ti diremo con onestà cosa aspettarti.

Ci serve uno sviluppatore o un team IT?

No. Con RaaS, Memesis AI sviluppa, esegue, monitora e mantiene tutto. Il tuo team definisce le regole di business e verifica le eccezioni: da parte tua non servono personale dedicato, formazione né gestione dei robot.

E se i nostri processi cambiano dopo lo sviluppo del robot?

Memesis Studio è l'ambiente visuale in cui gli agenti IA vengono sviluppati e configurati. Le modifiche ai processi si gestiscono modificando la definizione del flusso di lavoro, senza dover ricostruire nulla.

Le modifiche sono gestite dal team Memesis. Ogni piano include modifiche gratuite (1 con Visionary, 3 con Innovator ed Expert). Le modifiche aggiuntive costano rispettivamente 300 €, 500 € o 650 €.

Sicurezza, dati e conformità

Dove sono ospitati i nostri dati?

Memesis AI SRL è una società registrata in Romania e i suoi clienti si trovano principalmente nell'UE. I tuoi dati sono trattati all'interno dell'UE.

Per informazioni dettagliate su hosting dei dati, sub-responsabili e meccanismi di trasferimento internazionale relativi alla tua implementazione specifica, contattaci — ti forniremo la documentazione di cui ha bisogno il tuo ufficio acquisti.

Consulta la pagina Sicurezza e conformità →

Siete conformi al GDPR?

Memesis AI SRL è una società registrata in Romania e tratta dati personali per conto di clienti con sede nell'UE. Il GDPR si applica per legge, non come slogan di marketing.

I tuoi diritti di interessato ai sensi del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione) si applicano ai dati personali che Memesis AI conserva su di te. Sono diritti previsti dalla legge, non discrezionali.

Per esercitare i tuoi diritti di interessato o porre una domanda sul GDPR, scrivici a office@memesisai.com indicando «DPO enquiry» nel messaggio. In Romania l'autorità di controllo per i reclami in materia di protezione dei dati è l'ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Consulta la pagina completa Sicurezza e conformità →

Conservate i nostri dati aziendali sui vostri server?

No. Gli agenti IA e i robot che sviluppiamo lavorano direttamente all'interno dei tuoi sistemi esistenti: il tuo software di contabilità, il tuo archivio di file, i tuoi strumenti interni. Non copiamo, non conserviamo e non trasferiamo i tuoi dati aziendali sui server di Memesis.

Tutti i dati su cui interviene l'automazione restano esattamente dove erano: nei tuoi sistemi, sotto il tuo controllo. Noi automatizziamo le azioni, non spostiamo né custodiamo i dati sottostanti.

Se la tua implementazione richiede documentazione specifica sul trattamento dei dati per finalità di conformità o di acquisto, contattaci e te la forniremo.

Funzionalità del prodotto

Qual è la differenza tra RPA e agenti IA?

Sono entrambi strumenti di automazione, ma risolvono problemi diversi.

Usa la RPA (robot software) quando…

  • Il processo è interamente basato su regole e ripetitivo: inserimento dati, copia e incolla, invio di moduli
  • Tutti gli input sono strutturati: fogli di calcolo, esportazioni di database, campi di modulo uniformi
  • Il processo non cambia: regole rigide, nessuna valutazione discrezionale richiesta
  • Ti serve la massima affidabilità: meno errori quando le regole sono chiare

Usa gli agenti IA quando…

  • Gli input non sono strutturati o sono variabili: documenti scansionati, email, PDF in formati diversi
  • Il processo richiede capacità di valutazione: abbinare una fattura a un ordine d'acquisto, smistare un'eccezione, segnalare anomalie
  • I dati arrivano in più forme: testo, immagini, corpo delle email, allegati
  • Il processo evolve: gli agenti IA si adattano a nuovi schemi senza una riprogrammazione completa

La maggior parte dei flussi di lavoro reali di back office li usa entrambi: un robot software gestisce i passaggi strutturati, un agente IA si occupa della lettura dei documenti e dello smistamento delle eccezioni.

Con quali sistemi si integra Memesis?

I robot software e gli agenti IA di Memesis si collegano alle tue applicazioni tramite le loro interfacce utente o le API disponibili: possono quindi interagire con praticamente qualsiasi sistema desktop o web, senza che tu debba disporre di un connettore nativo o di un'API.

Abbiamo sviluppato robot per sistemi ERP, CRM, piattaforme di contabilità, strumenti HR e applicazioni web su misura. Scrivici per parlarci del tuo stack tecnologico e ti confermeremo se ci abbiamo già lavorato.

Gli agenti IA possono produrre output errati («allucinazioni»)?

Sì. È un limite reale e riconosciuto dei sistemi di IA, compresi gli agenti IA di Memesis. Progettiamo i flussi di lavoro con punti di revisione umana per le decisioni in cui un errore ha conseguenze rilevanti.

In pratica, questo significa che:

  • gli agenti IA sono adatti ad attività in cui gli errori possono essere intercettati prima che causino danni, come l'estrazione di dati dai documenti e la segnalazione delle eccezioni, dove una persona verifica l'output prima che entri in un sistema gestionale
  • per le decisioni con conseguenze finanziarie o legali rilevanti, Memesis progetta flussi di lavoro con punti di controllo obbligatori con intervento umano (human-in-the-loop)
  • Memesis Orchestrator registra ogni azione di robot e agenti IA, quindi se si verifica un errore è tracciabile e correggibile

Se il tuo caso d'uso richiede un'automazione quasi priva di errori su dati strutturati e basati su regole, lo strumento giusto è probabilmente la RPA (non gli agenti IA).

Supporto e operatività

Qual è lo SLA del supporto?

Con tutti i piani il supporto avviene tramite un sistema di ticket. Tempo di risposta: massimo 5 giorni lavorativi (Visionary), massimo 3 giorni lavorativi (Innovator), massimo 2 giorni lavorativi (Expert).

Consulta tutti i dettagli dei piani →

Il supporto è disponibile in rumeno?

Sì. Memesis AI SRL è una società registrata in Romania e il nostro team comprende ingegneri rumeni. Il supporto è disponibile in rumeno e in inglese.

Cosa succede se un robot si blocca?

Memesis Orchestrator monitora le esecuzioni dei robot in produzione. Gestisce pianificazione, nuovi tentativi e registrazione. Ogni esecuzione di un robot viene registrata: quale robot è stato eseguito, quando, quali input ha ricevuto, quali azioni ha svolto e se ha avuto esito positivo o ha generato un'eccezione.

Quando si verifica un'eccezione, viene registrata separatamente e può attivare un'escalation con intervento umano (human-in-the-loop), invece di un errore silenzioso o di un output errato che entra nel tuo sistema.

Il team di Memesis AI è responsabile della risposta operativa. Se un robot si blocca, il team analizza il problema e lo ripristina entro il tempo di risposta previsto dallo SLA del tuo piano.

Manca la tua domanda?

Email office@memesisai.com — inviaci la tua domanda: ti risponderemo direttamente e, se la pongono anche altri acquirenti, la aggiungeremo a questa pagina.

Una demo di 20 minuti sul tuo flusso di lavoro.

Porta un processo che vorresti automatizzare. Vedremo insieme cosa servirebbe, quanto costerebbe e se l'automazione è davvero lo strumento giusto. Niente presentazioni commerciali.

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