MemesisAI
Contact
ENDE
Întrebări frecvente

Răspunsuri directe, fără vorbe de marketing.

Întrebările pe care le pun cumpărătorii înainte să semneze cu un furnizor de automatizare. Răspunse pe baza a ceea ce face efectiv Memesis AI — nu a ceea ce sună bine într-o prezentare.

Prețuri & contracte

Cât costă Memesis?

Memesis AI folosește modelul Robot as a Service (RaaS): noi construim, punem în funcțiune și întreținem roboții pentru tine. Prețul este per robot pe lună, în funcție de complexitate: Visionary 398 €, Innovator 799 €, Expert 1.222 €. Timpul de analiză, implementare și testare este inclus în plan.

Vezi pagina completă de prețuri, cu detalii pe planuri →

Facturați per bot?

Da, per robot pe lună, în planul care corespunde complexității acelui robot (398 € Visionary, 799 € Innovator, 1.222 € Expert). Fiecare robot acoperă un flux de proces.

Vezi toate detaliile planurilor →

Există taxă de configurare sau implementare?

Nu există taxă separată de configurare. Timpul de analiză, implementare și testare este inclus în plan — până la 30 de ore la Visionary, 50 de ore la Innovator și 70 de ore la Expert. Munca din această alocare este inclusă în prețul abonamentului. Modificările peste alocarea inclusă se taxează separat (300 € Visionary / 500 € Innovator / 650 € Expert per modificare).

Implementare & termene

În cât timp intrăm în producție?

Memesis AI construiește, testează și pune în funcțiune robotul pentru tine. Orele de implementare incluse în fiecare plan (30 h Visionary, 50 h Innovator, 70 h Expert) dau o limită de scop; durata calendaristică depinde de cât de clare sunt cerințele și de disponibilitatea echipei tale pentru punctele de validare.

Pentru o estimare realistă pe procesul tău concret, programează o demonstrație de 20 de minute și vino cu detaliile procesului — îți spunem sincer la ce să te aștepți.

Avem nevoie de un dezvoltator sau de o echipă IT?

Nu. În modelul RaaS, Memesis AI construiește, rulează, monitorizează și întreține totul. Echipa ta stabilește regulile de business și verifică excepțiile — nu ai nevoie de personal, instruire sau operare a roboților.

Ce se întâmplă dacă procesele noastre se schimbă după ce robotul e construit?

Memesis Studio este mediul vizual în care se construiesc și se configurează agenții AI. Schimbările de proces se rezolvă prin modificarea definiției fluxului — fără reconstrucție.

Modificările sunt făcute de echipa Memesis. Fiecare plan include modificări gratuite (1 la Visionary, 3 la Innovator și Expert). Modificările suplimentare costă 300 €, 500 €, respectiv 650 €.

Securitate, date și conformitate

Unde sunt găzduite datele noastre?

Memesis AI SRL este o companie înregistrată în România, iar clienții săi sunt preponderent din UE. Datele tale sunt procesate în interiorul UE.

Pentru informații detaliate despre găzduire, subîmputerniciți și transferurile transfrontaliere aferente implementării tale, contactează-ne — îți punem la dispoziție documentația de care are nevoie echipa ta de achiziții.

Vezi pagina Securitate & Conformitate →

Sunteți conformi cu GDPR?

Memesis AI SRL este o companie înregistrată în România și prelucrează date cu caracter personal în numele unor clienți din UE. GDPR se aplică prin efectul legii, nu ca afirmație de marketing.

Drepturile tale ca persoană vizată (acces, rectificare, ștergere, opoziție) se aplică datelor personale pe care Memesis AI le deține despre tine. Sunt drepturi legale, nu opționale.

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru o întrebare privind GDPR, scrie-ne la office@memesisai.com și marchează mesajul cu „DPO enquiry". Autoritatea de supraveghere pentru plângeri privind protecția datelor în România este ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Vezi pagina completă Securitate & Conformitate →

Stocați datele noastre de business pe serverele voastre?

Nu. Agenții AI și roboții pe care îi construim lucrează direct în sistemele tale existente — programul de contabilitate, spațiul de stocare a fișierelor, instrumentele interne. Nu copiem, nu stocăm și nu transferăm datele tale de business pe serverele Memesis.

Toate datele pe care le atinge automatizarea rămân exact unde erau: în sistemele tale, sub controlul tău. Noi automatizăm acțiunile — nu mutăm și nu deținem datele.

Dacă implementarea ta necesită documentație specifică privind tratarea datelor, pentru conformitate sau achiziții, contactează-ne și ți-o punem la dispoziție.

Funcționalități

Care este diferența dintre RPA și agenții AI?

Ambele sunt instrumente de automatizare. Rezolvă probleme diferite.

Folosește RPA (roboți software) când…

  • procesul este complet bazat pe reguli și repetitiv — introducere de date, copiere-lipire, completare de formulare
  • toate datele de intrare sunt structurate: fișiere de calcul, exporturi din baze de date, câmpuri constante
  • procesul nu se schimbă — reguli stricte, fără decizii de apreciere
  • ai nevoie de fiabilitate maximă: mai puține erori atunci când regulile sunt clare

Folosește agenți AI când…

  • datele de intrare sunt nestructurate sau variabile: documente scanate, e-mailuri, PDF-uri în formate diferite
  • procesul cere judecată: potrivirea unei facturi cu o comandă, direcționarea unei excepții, semnalarea anomaliilor
  • datele vin în forme multiple: text, imagini, corpul e-mailului, atașamente
  • procesul evoluează: agenții AI se adaptează la tipare noi fără reprogramare completă

Majoritatea fluxurilor reale de back-office le folosesc pe amândouă: un robot software se ocupă de pașii structurați, iar un agent AI de citirea documentelor și de direcționarea excepțiilor.

Cu ce sisteme se integrează Memesis?

Roboții software și agenții AI Memesis se conectează la aplicațiile tale prin interfața lor sau prin API-urile disponibile — pot lucra așadar cu aproape orice sistem desktop sau web, fără să fie nevoie de un conector nativ sau de un API din partea ta.

Am construit roboți pentru sisteme ERP, CRM-uri, platforme de contabilitate, instrumente HR și aplicații web personalizate. Scrie-ne despre sistemele tale și îți confirmăm dacă am lucrat deja cu ele.

Pot agenții AI să producă rezultate greșite („halucinații")?

Da. Este o limitare reală și asumată a sistemelor AI, inclusiv a agenților Memesis AI. Proiectăm fluxurile cu puncte de verificare umană pentru deciziile în care erorile au consecințe importante.

În practică, asta înseamnă:

  • agenții AI sunt potriviți pentru sarcini în care erorile pot fi prinse înainte să producă efecte — extragerea din documente și semnalarea excepțiilor, unde un om verifică rezultatul înainte să intre într-un sistem de evidență
  • pentru decizii cu consecințe financiare sau juridice importante, Memesis proiectează fluxuri cu puncte obligatorii de verificare umană
  • Memesis Orchestrator jurnalizează fiecare acțiune a roboților și a agenților AI, deci o eroare este trasabilă și corectabilă

Dacă situația ta cere automatizare cu erori aproape zero pe date structurate și bazate pe reguli, RPA (nu agenții AI) este probabil instrumentul potrivit.

Suport & operare

Care este SLA-ul de suport?

Suportul se face prin sistem de tichete, în toate planurile. Timp de răspuns: max. 5 zile lucrătoare (Visionary), max. 3 zile lucrătoare (Innovator), max. 2 zile lucrătoare (Expert).

Vezi toate detaliile planurilor →

Suportul este disponibil în limba română?

Da. Memesis AI SRL este o companie înregistrată în România, iar echipa noastră include ingineri români. Suportul este disponibil în română și engleză.

Ce se întâmplă dacă un robot cedează?

Memesis Orchestrator monitorizează execuțiile roboților în producție. Se ocupă de programare, reîncercări și jurnalizare. Fiecare execuție este înregistrată: ce robot a rulat, când, ce date de intrare a primit, ce acțiuni a făcut și dacă a reușit sau a generat o excepție.

Când apare o excepție, aceasta este jurnalizată separat și poate declanșa o escaladare către un operator uman, în loc să ducă la o eroare tăcută sau la un rezultat greșit ajuns în sistemul tău.

Răspunsul operațional este în sarcina echipei Memesis AI. Dacă un robot cedează, echipa investighează și îl repune în funcțiune în intervalul de răspuns aferent planului tău.

Lipsește o întrebare?

Scrie la office@memesisai.com — îți răspundem direct și adăugăm întrebarea aici dacă o pun și alți cumpărători.

Un demo de 20 de minute pe propriul tău flux de lucru.

Aduceți un proces pe care doriți să-l automatizați. Vom analiza ce ar implica, ce ar costa și dacă automatizarea este cu adevărat instrumentul potrivit. Fără prezentări comerciale.

Programați un demo gratuit de 20 min