Securitate și conformitate

Certificări și audituri

Cumpărătorii B2B care evaluează furnizori vor cere dovezi ale auditurilor de securitate realizate de terți. Enumerăm doar certificările pe care le deținem efectiv.

Dacă efectuezi o evaluare de securitate în cadrul unei achiziții și ai nevoie de documentație, contactează-ne — îți punem la dispoziție ce putem și îți spunem deschis ce nu avem încă.

Unde se află datele tale

Memesis AI SRL este o companie înregistrată în România. Clienții noștri sunt în principal din UE.

Clienți RaaS

Datele tale sunt prelucrate în interiorul UE. Informațiile detaliate despre regiunea de găzduire și furnizor sunt disponibile la cerere, pentru procesul de achiziție.

Transferuri transfrontaliere

Orice transfer de date în afara UE/SEE se face pe baza mecanismelor legale de transfer prevăzute la art. 44–49 din GDPR. Detalii la cerere.

Pentru documentația detaliată privind localizarea datelor în implementarea ta, contactează-ne.

Conformitate GDPR

Memesis AI SRL este o companie înregistrată în România și prelucrează date cu caracter personal în numele unor clienți din UE. GDPR se aplică prin efectul legii.

Fapt verificat: Memesis AI SRL este înregistrată în România (stat membru al UE). GDPR se aplică oricărei prelucrări de date cu caracter personal. Drepturile persoanelor vizate de mai jos sunt prevăzute de Regulament și nu se poate renunța la ele.

Drepturile tale ca persoană vizată

Dreptul de acces (art. 15)

Poți solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre tine — care sunt acestea, de unde provin, cu cine le-am partajat și cât timp intenționăm să le păstrăm.

Dreptul la rectificare (art. 16)

Dacă datele cu caracter personal pe care le deținem despre tine sunt inexacte sau incomplete, ne poți cere să le corectăm.

Dreptul la ștergere (art. 17)

Ne poți cere să îți ștergem datele cu caracter personal în anumite situații — de exemplu, dacă nu mai avem nevoie de ele pentru scopul în care au fost colectate sau dacă îți retragi consimțământul.

Dreptul la opoziție (art. 21)

Te poți opune prelucrării bazate pe interese legitime sau efectuate în scop de marketing direct. Suntem obligați să încetăm prelucrarea, cu excepția cazului în care demonstrăm că avem motive legitime imperioase care prevalează asupra intereselor tale.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la office@memesisai.com și marchează mesajul cu „DPO enquiry”. Îți vom răspunde în termen de o lună, așa cum prevede art. 12 din GDPR.

Contact pentru protecția datelor

Pentru cereri privind drepturile persoanelor vizate, întrebări despre acordul de prelucrare a datelor (DPA) sau orice întrebare despre modul în care Memesis AI prelucrează datele cu caracter personal:

Memesis AI SRL

office@memesisai.com

Pentru cererile persoanelor vizate, marchează mesajul cu „DPO enquiry”.

Autoritatea de supraveghere

Memesis AI SRL este înregistrată în România. Autoritatea de supraveghere competentă pentru plângerile privind protecția datelor este:

ANSPDCP

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Site web: www.dataprotection.ro
Adresă: B-dul Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, România
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Ai dreptul să depui oricând o plângere la ANSPDCP dacă consideri că datele tale au fost prelucrate în mod ilegal. De asemenea, ai dreptul la o cale de atac judiciară eficientă împotriva autorității de supraveghere sau a operatorului.

Subîmputerniciți

Un subîmputernicit este orice companie terță care prelucrează date cu caracter personal ale clienților în numele Memesis AI. Instrumentele de mai jos sunt folosite pe site-ul Memesis AI și în operațiunile noastre.

Furnizor	Serviciu	Locația datelor	Detalii de confidențialitate
Google (Tag Manager și Analytics)	Analiza traficului pe site și gestionarea tag-urilor	UE (cu clauze contractuale standard)	Politica de confidențialitate Google
Cookiebot by Usercentrics	Gestionarea consimțământului pentru cookie-uri	UE (Danemarca)	Politica de confidențialitate Cookiebot
Microsoft Azure	Găzduire site, Application Insights, infrastructură backend	UE	Declarația de confidențialitate Microsoft

Pentru implementările RaaS, documentația suplimentară privind subîmputerniciții este disponibilă la cerere. Clienții enterprise care au nevoie de un acord complet de prelucrare a datelor (DPA) ne pot scrie la office@memesisai.com.

Cum tratăm datele clienților

Acestea sunt principiile după care tratăm datele pe care ni le încredințezi pentru a-ți rula automatizările.

Datele îți aparțin

Datele clientului — inclusiv documentele, înregistrările și rezultatele procesate de roboții tăi — îți aparțin. Memesis AI nu folosește datele tale operaționale pentru antrenarea modelelor și nu le partajează cu terți din afara listei de subîmputerniciți de mai sus.

Export de date

Poți solicita oricând un export al datelor tale. Scrie-ne la office@memesisai.com pentru a iniția o cerere de export al datelor contului tău.

Ștergere la încetarea contractului

Când contractul se încheie sau soliciți ștergerea, îți ștergem datele și, la cerere, îți putem oferi o confirmare scrisă a ștergerii. Contactează-ne pentru termenul aplicabil contractului tău.

Pistă de audit

Fiecare acțiune a unui robot Memesis sau a unui agent AI este înregistrată. Este o consecință a modului în care funcționează Memesis Orchestrator — nu o afirmație de marketing.

Cum funcționează jurnalizarea în Orchestrator: Fiecare execuție a unui robot înregistrează ce robot a rulat, când, ce date de intrare a primit, ce acțiuni a efectuat, ce rezultate a produs și dacă s-a încheiat cu succes sau a generat o excepție. Excepțiile și escaladările către un operator uman (human-in-the-loop) sunt jurnalizate separat, pentru verificare.

Acces la jurnale

Jurnalele sunt accesibile și pot fi exportate din Memesis Orchestrator. Dacă auditorul, autoritatea de reglementare sau echipa internă de conformitate are nevoie de un export al jurnalelor într-un anumit format, contactează-ne ca să confirmăm ce este disponibil.

Pentru industrii reglementate

Dacă industria ta impune păstrarea extinsă a jurnalelor sau formate specifice de audit (bancar, sănătate, asigurări), contactează-ne pentru a discuta cerințele înainte de semnare. Îți confirmăm ce este suportat.

Cerere DPO sau cerere a persoanei vizate

Pentru drepturile persoanelor vizate (acces, rectificare, ștergere, opoziție), cereri privind DPA sau orice întrebare legată de GDPR — scrie-ne și marchează mesajul cu „DPO enquiry”.

office@memesisai.com

Due diligence pentru achiziții

Pentru evaluări de securitate ale furnizorilor, documentație de achiziție sau onboarding în sectoare reglementate — contactează-ne cu cerințele tale concrete și îți răspundem în cel mult o zi lucrătoare.

Contactează-ne

Unde se află datele tale și cine le poate vedea.