Segurança e conformidade

Certificações e auditorias

Os compradores B2B que realizam a due diligence de fornecedores pedem provas de auditorias de segurança feitas por terceiros. Indicamos apenas as certificações que efetivamente detemos.

Se estiver a realizar uma avaliação de segurança no âmbito de um processo de compra e precisar de documentação, contacte-nos — forneceremos o que for possível e seremos honestos quanto ao que ainda não temos.

Onde estão os seus dados

A Memesis AI SRL é uma empresa registada na Roménia. A nossa base de clientes situa-se principalmente na UE.

Clientes RaaS

Os seus dados são tratados na UE. Para efeitos de processos de compra, a informação detalhada sobre a região de alojamento e o fornecedor está disponível mediante pedido.

Transferências internacionais

Qualquer transferência de dados para fora da UE/EEE rege-se pelos mecanismos de transferência lícita dos artigos 44.º–49.º do RGPD. Detalhes disponíveis mediante pedido.

Para obter documentação detalhada sobre a localização dos dados da sua implementação concreta, contacte-nos.

Conformidade com o RGPD

A Memesis AI SRL é uma empresa registada na Roménia e trata dados pessoais por conta de clientes estabelecidos na UE. O RGPD aplica-se por força da lei.

Facto verificado: A Memesis AI SRL está registada na Roménia (Estado-Membro da UE). O RGPD aplica-se a todo o tratamento de dados pessoais. Os seguintes direitos dos titulares dos dados estão definidos no Regulamento e são irrenunciáveis.

Os seus direitos enquanto titular dos dados

Direito de acesso (art. 15.º)

Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si — quais são, de onde vieram, com quem os partilhámos e durante quanto tempo pretendemos conservá-los.

Direito de retificação (art. 16.º)

Se algum dado pessoal que detemos sobre si estiver inexato ou incompleto, pode pedir-nos que o corrijamos.

Direito ao apagamento (art. 17.º)

Pode pedir-nos que apaguemos os seus dados pessoais em determinadas circunstâncias — por exemplo, se já não forem necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos ou se retirar o seu consentimento.

Direito de oposição (art. 21.º)

Pode opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos ou para efeitos de comercialização direta. Temos de cessar o tratamento, salvo se apresentarmos razões imperiosas e legítimas que prevaleçam sobre os seus interesses.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de office@memesisai.com e identifique a sua mensagem com «DPO enquiry». Responderemos no prazo de um mês, tal como exige o artigo 12.º do RGPD.

Contacto para a proteção de dados

Para pedidos de exercício dos direitos dos titulares dos dados, questões sobre o DPA (acordo de tratamento de dados) ou qualquer dúvida sobre a forma como a Memesis AI trata dados pessoais:

Memesis AI SRL

office@memesisai.com

Nos pedidos de titulares dos dados, identifique a sua mensagem com «DPO enquiry».

Autoridade de controlo

A Memesis AI SRL está registada na Roménia. A autoridade de controlo competente para reclamações em matéria de proteção de dados é:

ANSPDCP

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Website: www.dataprotection.ro
Morada: B-dul Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, Roménia
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Tem o direito de apresentar, a qualquer momento, uma reclamação junto da ANSPDCP se considerar que os seus dados foram tratados de forma ilícita. Tem também direito à ação judicial efetiva contra a autoridade de controlo ou contra o responsável pelo tratamento.

Subcontratantes ulteriores

Um subcontratante ulterior é qualquer empresa terceira que trata dados pessoais de clientes por conta da Memesis AI. As seguintes ferramentas são utilizadas no website da Memesis AI e nas nossas operações.

Fornecedor	Serviço	Localização dos dados	Informação de privacidade
Google (Tag Manager e Analytics)	Análise do website e gestão de etiquetas	UE (com CCT)	Política de privacidade da Google
Cookiebot da Usercentrics	Gestão do consentimento de cookies	UE (Dinamarca)	Política de privacidade da Cookiebot
Microsoft Azure	Alojamento do website, Application Insights, infraestrutura de backend	UE	Declaração de Privacidade da Microsoft

Para implementações RaaS, está disponível, mediante pedido, documentação adicional sobre subcontratantes ulteriores. As grandes empresas que necessitem de um DPA (acordo de tratamento de dados) completo podem contactar-nos através de office@memesisai.com.

Tratamento dos dados dos clientes

Estes são os princípios que regem a forma como tratamos os dados que nos confia para executar as suas automatizações.

Os seus dados são seus

Os dados do cliente — incluindo documentos, registos e resultados processados pelos seus robôs — pertencem-lhe. A Memesis AI não utiliza os seus dados operacionais para treinar modelos nem os partilha com terceiros fora da lista de subcontratantes ulteriores acima.

Exportação de dados

Pode solicitar a exportação dos seus dados a qualquer momento. Contacte-nos através de office@memesisai.com para iniciar um pedido de exportação dos dados da sua conta.

Eliminação no fim do contrato

Quando o seu contrato termina ou quando solicita a eliminação, apagamos os seus dados e podemos, mediante pedido, confirmar a eliminação por escrito. Contacte-nos para conhecer o prazo concreto aplicável ao seu contrato.

Registo de auditoria

Cada ação executada por um robô ou agente de IA da Memesis fica registada. Isto decorre da forma como o Memesis Orchestrator funciona — não é um argumento de marketing.

Como funciona o registo no Orchestrator: Cada execução regista que robô foi executado, quando, que dados de entrada recebeu, que ações realizou, que resultados produziu e se foi bem-sucedida ou gerou uma exceção. As exceções e os encaminhamentos com intervenção humana (human-in-the-loop) são registados à parte para revisão.

Acesso aos registos

Os registos podem ser consultados e exportados através do Memesis Orchestrator. Se o seu auditor, regulador ou equipa interna de conformidade precisar de uma exportação de registos num formato específico, contacte-nos para confirmar o que está disponível.

Para setores regulados

Se o seu setor exigir uma conservação prolongada dos registos ou formatos de auditoria específicos (banca, saúde, seguros), contacte-nos para analisarmos os seus requisitos antes da assinatura. Confirmaremos o que é suportado.

Questão ao DPO ou pedido de titular dos dados

Para o exercício dos direitos dos titulares dos dados (acesso, retificação, apagamento, oposição), pedidos de DPA ou qualquer questão relativa ao RGPD — envie-nos um e-mail e identifique a sua mensagem com «DPO enquiry».

office@memesisai.com

Due diligence para compras

Para avaliações de segurança de fornecedores, documentação de compras ou processos de admissão em setores regulados — contacte-nos com os seus requisitos concretos e responderemos no prazo de um dia útil.

Contacte-nos

Onde estão os seus dados e quem os pode ver.