Tradiční RPA se řídí pravidly. AI přidává úsudek. Společně zvládnou těch 20 % výjimek, které by jinak skončily zpátky na stole vašeho týmu — a z částečné automatizace se stává úplná.
Kombinace
Pevná navigace, zadávání dat, integrace systémů, plánování — všechny předvídatelné kroky, které člověk provádí pokaždé stejně.
Proměnlivé formáty faktur, nejednoznačné e-maily, třídění dokumentů, odhalování vzorců podvodů — rozhodnutí, která vyžadují víc než pevné pravidlo.
Robot řídí pracovní postup. Když narazí na dokument, který nedokáže zpracovat, převezme ho AI. Když AI označí výjimku, robot ji předá dál. Člověk vidí jen to, co ho skutečně potřebuje.
Příklad
Jeden z nejhodnotnějších kombinovaných případů užití — ukazuje, čím přispívá každá složka.
Robot přečte příchozí hlášení pojistné události z e-mailu nebo portálu a automaticky založí spis.
AI agent vytěží data z formulářů, fotografií a podkladů k pojistné události — bez ohledu na formát.
Robot ověří vytěžená data proti záznamům o pojistné smlouvě. AI označí vzorce typické pro podvodná hlášení.
Hlášení, která souhlasí, se schválí automaticky. Výjimky a podezření na podvod se předají likvidátorům s předvyplněným kontextem. Vytvoří se auditní stopa.
Přínosy
Čistá RPA u složitých procesů obvykle dosahuje automatizace 60–80 %. Přidáním AI se tento podíl zpravidla zvýší na 85–95 % — AI zvládne odchylky, se kterými si roboti řízení pravidly neporadí.
Místo aby všechny výjimky vracela vašemu týmu, AI vyřeší ty, které dokáže, a zbytek předá s úplným kontextem — čas na lidskou kontrolu se tak zkrátí o více než 50 %.
Každé rozhodnutí AI se zaznamenává spolu s během robota. Vidíte, jaká data byla vytěžena, jaké rozhodnutí padlo a proč — což usnadňuje audity a plnění regulatorních požadavků.
Časté dotazy
Pro většinu back-officových procesů — fakturaci, zadávání dat, reporting — stačí základní RPA. AI se vyplatí přidat, když se dokumenty výrazně liší formátem, když rozhodnutí vyžadují kontext nebo když dnes zpracování výjimek zabírá lidem hodně času.
Záleží na tarifu. V našem modelu RaaS jsou funkce AI zahrnuty od tarifu Innovator výše. Vyšší náklady se vyplatí, když zvýší míru automatizace ze 70 % na více než 90 % — zbývajících 30 % bývá časově nejnáročnější částí.
AI dobře zvládá většinu běžných firemních dokumentů — faktury, smlouvy, životopisy, formuláře, e-maily. Vysoce specializované nebo oborově specifické dokumenty mohou vyžadovat krátkou kalibraci na příkladech z vašich skutečných dat.
Máte proces, ve kterém výjimky neustále shazují automatizaci? Odpovědí může být AI + RPA.
Rezervujte si demo zdarmaZačněte
Přineste jeden proces, který byste chtěli automatizovat. Společně projdeme, co by to obnášelo, kolik by to stálo a zda je automatizace skutečně tím správným nástrojem. Žádná prodejní prezentace.
Rezervujte si 20minutové demo zdarma