Cada execução de um robô gera dados. A análise em tempo real apresenta esses dados como métricas de negócio — horas poupadas, custo por transação, taxa de erro — atualizadas continuamente para ter sempre uma imagem precisa.
Métricas
Calculadas a partir do tempo de referência do processamento manual face ao volume real processado automaticamente. A principal métrica de ROI.
Custo total da automatização dividido pelos registos processados. Comparado com a referência manual para mostrar a redução de custo por unidade.
Percentagem de execuções que encontram uma exceção — por robô, por processo, por período. Uma tendência de subida indica que algo mudou no sistema de origem.
Registos processados por dia, semana e mês. Segmentados por robô e departamento. Úteis para o planeamento de capacidade e para decisões sobre a dimensão das equipas.
Vista por setor
As métricas relevantes variam consoante o setor. A análise em tempo real oferece a vista de que cada equipa precisa.
Custo administrativo por processo clínico, duração do ciclo de faturação, volume de pedidos de reembolso processados e taxa de precisão — as métricas que afetam diretamente a conformidade e a tesouraria.
Tempo de processamento de encomendas, atraso na atualização do inventário, precisão dos preços e tempo de resposta ao cliente — as métricas que afetam a experiência do cliente e a margem.
Duração do ciclo de faturas, precisão das reconciliações, taxa de exceções e prazo de entrega dos relatórios de conformidade — as métricas que as equipas financeiras reportam à administração.
Perguntas frequentes
Sim. Os dados podem ser exportados para Excel, ligados por API a ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker) ou enviados como relatório agendado por e-mail.
O histórico completo de execuções é conservado. As métricas agregadas estão disponíveis desde a implementação do primeiro robô.
Sim. Configuramos métricas personalizadas durante a fase de implementação, com base no que é importante para o seu negócio — não num modelo genérico.
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