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L'IA generativa nell'automazione aziendale: cosa cambia davvero.

L'IA generativa crea contenuti, estrae il significato dai testi e prende decisioni a partire da input non strutturati. Integrata nei flussi di lavoro di automazione, gestisce i documenti, le email e le eccezioni che i robot basati su regole non possono gestire.

Oltre la generazione di testo: un'IA che comprende il contesto aziendale.

L'IA generativa non serve solo a scrivere email o generare immagini. Nell'automazione aziendale legge fatture in qualsiasi formato, capisce cosa chiede un cliente in un'email, classifica documenti senza modelli e prende decisioni a partire da testo libero: capacità impossibili con la sola automazione basata su regole.
Linguaggio

Leggere e comprendere testi

Estrae informazioni strutturate da testi non strutturati (email, contratti, note cliniche, feedback dei clienti), indipendentemente dal formato o dalla lingua.

Generazione

Creare output strutturati

Genera report, sintesi, notifiche e documentazione a partire dai dati, con una formattazione coerente e su larga scala.

Decisione

Decisioni basate sul contesto

Prende decisioni di smistamento e classificazione basate sull'intero contesto del documento, non su corrispondenze di parole chiave o modelli rigidi.

Dove l'IA generativa offre un valore misurabile.

Le applicazioni di maggior valore sono quelle in cui oggi input variabili e non strutturati creano colli di bottiglia.

Finanza

Lettura delle fatture su larga scala

Ogni fornitore invia le fatture in modo diverso. L'IA generativa estrae dati strutturati e coerenti indipendentemente dal formato, eliminando la configurazione dei modelli.

Assistenza clienti

Classificazione delle email per intento

Legge le email in arrivo dai clienti, ne estrae l'intento e i dati chiave e le smista al team giusto, prima che una persona apra il messaggio.

Risorse umane

Screening dei CV

Confronta i CV con i requisiti del ruolo e genera rose di candidati con relativa motivazione, riducendo il tempo dei recruiter senza i bias della ricerca arbitraria di parole chiave.

Legale

Analisi dei contratti

Estrae clausole chiave, termini di pagamento, date di rinnovo e disposizioni non standard da contratti con qualsiasi struttura.

Sanità

Elaborazione della documentazione clinica

Estrae dati strutturati da note cliniche, lettere di dimissione e impegnative, riducendo il carico amministrativo del personale sanitario.

Operazioni

Analisi delle eccezioni

Quando un'automazione incontra un'eccezione, l'IA ne spiega il motivo e suggerisce la soluzione adeguata, riducendo i tempi decisionali di chi la esamina.

Domande frequenti sull'IA generativa nell'automazione.

Quali modelli di IA usa Memesis?

Usiamo il modello più adatto a ogni attività, tra cui Claude, GPT-4 e modelli open source. La scelta dipende dai requisiti di precisione, dalla sensibilità dei dati e dal costo per attività.

I nostri dati sono al sicuro quando usiamo l'IA generativa?

Trattiamo i dati in condizioni di stretta riservatezza. Per i dati sensibili, eseguiamo i modelli su un'infrastruttura privata anziché usare API pubbliche. I dati non vengono usati per addestrare i modelli.

L'IA generativa può commettere errori nei processi aziendali?

Sì, ed è per questo che progettiamo l'automazione con soglie di confidenza. Le decisioni a bassa confidenza vengono inviate a una persona invece di essere elaborate automaticamente. Così il tasso di eccezioni resta sotto il 5%.

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